Original subtitles

Bem-vindos ao Last Week Tonight.

Eu sou John Oliver. Muito obrigado pela companhia.

Foi uma semana cheia,

desde a queda de uma ponte em Baltimore,

at� Sam Bankman-Fried sendo condenado a 25 anos de pris�o.

Esses eventos est�o ligados? Os especialistas dizem que n�o,

mas com tempo o suficiente

os idiotas v�o conseguir chegar a um "talvez".

E na Calif�rnia aconteceu isso:

Depois de receber um pedido da empresa Lego,

a pol�cia de Murrieta aceitou parar de alterar as fotos dos detentos

com cabe�as de Lego.

Isso � chocante por v�rios motivos.

Primeiro, por eles fazerem, e segundo, pela Lego ficar brava.

� um dos brinquedos mais pr�-pol�cia que eu j� vi.

N�o tem s� a delegacia de Lego,

tem a viatura e o helic�ptero,

a academia de pol�cia, o laborat�rio forense m�vel,

o set de persegui��o de carro e moto, o centro de treinamento canino,

e � claro, a ilha de pris�o de Lego.

Se eu fosse um funcion�rio da Lego,

e sempre confundem, eu n�o sou, n�o perguntem mais, n�s somos primos.

Eu fingiria que as a��es da pol�cia de Murrieta

s�o parte de uma campanha viral para promover a distopia policial

que a Lego tenta sonhar at� fazer virar real.

O motivo para a pol�cia censurar as fotos

com cabe�as de Lego tem a ver com uma lei estadual de 2021

que pro�be a pol�cia local

de mostrar fotos de pessoas presas por crimes n�o-violentos.

Faz sentido, j� que uma pris�o n�o significa ter culpa.

Mas no lugar de parar,

a pol�cia de Murrieta decidiu pensar fora da caixa

pelo motivo mais idiota poss�vel.

Primeiro eles come�aram com emojis, e at� o Shrek apareceu.

E por que usar cabe�as de Lego?

Para ser divertido, trazer aten��o.

Para ganhar os algoritmos das redes sociais

e gerar curtidas, seguidores, coisas do tipo.

Mas esse n�o � o trabalho da pol�cia.

Tem um motivo para o lema ser "proteger e servir", e n�o

"Proteger, servir e chegar a um milh�o de seguidores.

Por favor, curta e se inscreva."

Eu poderia passar o programa falando de m� conduta de policiais de Lego,

mas no lugar disso vamos falar de Donald Trump,

que andou tendo problemas nos tribunais,

entre o julgamento por difama��o de E. Jean Carroll

e o caso de fraude com o estado de Nova York,

ele ter� que pagar mais de $500 milh�es.

E isso n�o mostra todo o dano financeiro.

Parece que, desde o fim do mandato,

ele gastou mais de $100 milh�es s� em custos legais.

Em m�dia, mais de $90.000 por dia. E nada veio do bolso dele.

Na verdade, a maior parte vem dos seguidores dele.

Ele usou muitas vezes os problemas legais como pretexto para doa��es,

incluindo esse pedido na ter�a:

Estamos lutando e vencendo, est�o vendo o que est� acontecendo.

O que puderem fazer para ajudar financeiramente

seria fant�stico, porque temos que ganhar.

Sejam $5, $10 ou $100, o que puderem doar.

� um homem que n�o para de falar que � um dos mais ricos do mundo,

implorando a desconhecidos por dinheiro em um v�deo de ref�m

que parece filmado em uma casa assombrada por fantasmas bregas.

Mas pedir dinheiro n�o � a �nica t�tica dele,

ele tamb�m fez novas linhas de produtos,

desde a B�blia Trump ao Perfume Trump,

que vem em um frasco

que parece o pr�mio que se d� para "o menos",

at� os T�nis Trump,

que ignorando o visual, nem s�o confort�veis.

E eu sei porque...

Claro que n�o! N�o sou um imbecil!

Mas � s� o come�o.

Voc� encontra muito mais no site da Trump Store,

como a mini caixa de som do Trump,

que deve ser muito barulhenta e nunca desliga,

ou a caixa dourada de fones, o que resolve um problema simples.

Sabe como voc� nunca sabe

quais AirPods s�o os seus e quais s�o dos seus amigos,

porque as caixas s�o iguais?

Comprando isso voc� perde os amigos na hora,

problema resolvido.

Mas esses produtos n�o v�o chegar perto dos $500 milh�es.

O que poderia � uma coisa que aconteceu esta semana

na rede social dele, Truth Social.

Foi criada basicamente para ser uma vers�o de direita do Twitter,

antes do Twitter basicamente ter virado aquilo.

� uma c�pia bem clara,

os usu�rios t�m um perfil, podem seguir uns aos outros,

postar "verdades" ou "reverdades" e an�ncios s�o "verdades patrocinadas".

E � uma frase profundamente dist�pica.

Parece que George Orwell escreveu no primeiro rascunho de 1984

antes de pensar: "Fica meio na cara".

Truth Social pertence � empresa TMTG,

Trump Media and Technology Group.

Esta semana, a empresa come�ou a negociar na Bolsa

com o nome DJT e superou as expectativas.

No momento, est� avaliada em oito bilh�es de d�lares.

Como Trump � dono de cerca de 60% da empresa,

em teoria, ele tem quase cinco bilh�es,

mas de acordo com as regras da SEC

ele n�o pode pegar o dinheiro por no m�nimo seis meses.

Mas o valor est� muito longe do neg�cio em si, que � um caos.

Truth Social � a ideia destes dois,

dois participantes que fracassaram em O Aprendiz.

Ali�s, quando Trump se livrou deste cara,

ele deixou bem claro o que pensava:

Andy, voc� est� sendo amassado, est� perdendo nos debates.

N�o quero algu�m que apanhe tanto

para dirigir uma empresa minha.

Est� demitido.

Sei que parece duro, mas o desafio do epis�dio

era criar uma nova garrafa de Pepsi, e a equipe dele fez isso.

Parece um globo terrestre de cinta, um trof�u de Geografia.

� a pior ideia que j� associaram � Pepsi,

e vamos lembrar que eles tiveram um comercial

onde Kendall Jenner usava uma Pepsi para resolver o racismo.

A prop�sito, os dois foram removidos da Truth Social.

De acordo com o processo deles, Trump os pressionou

para que dessem a��es deles para Melania.

E as finan�as dessa empresa s�o um desastre.

Perdeu $57 milh�es desde a cria��o e n�o mostra dados de usu�rios,

a principal m�trica para redes sociais.

Tamb�m precisaram apresentar de novo as demonstra��es financeiras � SEC

depois de colocar as receitas na linha errada

de uma planilha do Excel.

O site vende an�ncios, ou "verdades patrocinadas",

mas as �nicas empresas que pagam s�o as que voc� espera.

An�ncios de guias para crian�as de luta contra o socialismo,

seguro de vida anti-lacra��o, Ivermectina,

o travesseiro oficial da invas�o ao Capit�lio

e esse urso que acabou de perder a guarda dos g�meos.

E um dos motivos para n�o terem patrocinadores maiores

pode ser por n�o terem muitas pessoas na plataforma.

Se estima que o Truth Social

tenha menos de meio milh�o de usu�rios mensais ativos nos EUA

em dispositivos Apple e Android,

contra os 75 milh�es do Twitter e 142 milh�es do Facebook.

E at� este n�mero est� diminuindo, j� que os usu�rios mensais ativos

s�o menos da metade do que eram um ano atr�s.

E ainda assim as a��es est�o com pre�os alt�ssimos,

porque os seguidores de Trump acham que compr�-las

� uma forma de pisar nos liberais,

dar dinheiro a Trump e, eles diriam, lucrar.

Aqui temos dois conservadores explicando em um podcast:

Todos que apoiam Trump agora...

V�o comprar a��es.

N�o precisam doar para Trump,

porque comprar uma a��o aumenta o valor.

� interessante, n�o sei...

� um jeito indireto de ajudar.

Indireto, mas n�o s� isso.

Se doassem $50 para Trump, ele teria esses $50.

Mas se algu�m comprar uma a��o, e milh�es de pessoas comprarem,

o pre�o sobe cada vez mais.

O impacto � maior.

Bem maior.

Trump ent�o poderia vender uma por��o pequena das a��es

por muito dinheiro em compara��o com o que as pessoas pagaram.

N�o tem como n�o amar.

De certa forma � verdade,

o Truth Social � basicamente uma "a��o meme".

E o pre�o subiu pelo mesmo princ�pio

por tr�s de "a��es meme", como GameStop ou AMC.

Se muitos investidores comprarem, o pre�o pode subir

e todos podem sair antes da bolha estourar.

Mas o movimento GameStop era ao menos, em discurso,

sobre tirar o poder financeiro de rica�os babacas

e devolver para o povo.

Mas este movimento

� sobre tirar o dinheiro do povo

e dar para o rica�o mais babaca de todos.

E vendem da mesma forma que outras a��es meme,

com postagens em redes sociais como esta, dizendo:

"Se ama os EUA, compre DJT agora",

ou esta, que diz "Fique calmo e compre mais DJT".

E a minha favorita, que promove as a��es

como uma ere��o em forma de �guia que ejacula purpurina.

Faz sentido, eu acho.

Truth Social parece um p�nis,

muitos homens tristes na internet

mentem sobre o tamanho e sobre o que pode fazer.

Quem sabe exatamente onde isso chega?

O valor de Truth Social pode colapsar quando as pessoas perceberem

que investiram milh�es em uma batata pintada como rede social.

Se isso acontecer, imagino que Trump j� vai ter retirado o dinheiro,

deixando os seguidores sozinhos.

Mas tamb�m � poss�vel que Trump seja presidente de novo

e segure a plataforma como uma forma conveniente

de fazer empresas e interesses internacionais

mandarem dinheiro diretamente para ele, o que sabem que ele precisa.

Mas o fundamental �: Este ano, mais do que nunca,

tudo o que Trump fizer vai ser um golpe por dinheiro.

Este ano trouxe uma das poucas vezes

em que fizeram ele pagar pelo pre�o das a��es dele,

mas ele j� est� repassando a conta para os outros.

Ele est� monetizando a m� conduta dele de forma melhor resumida

por esta camiseta que ele vende por $36

com o retrato policial dele e as palavras "inocente".

Temo que n�o tenha como deixar isso bonito.

Talvez se colocarmos uma cabe�a de Lego.

E agora, isso:

E agora, os v�deos do Facebook de Garth Brooks

s�o um retrato de um homem muito estranho.

�, acho que � oficial. Estamos no Facebook.

Quando eu penso no que publicar,

quero coisas legais, maneiras, bacanas.

Mas em geral, vou publicar coisas cruas desse jeito.

Eu sou assim.

Certo, quando come�amos?

J� come�ou? Isso!

Espero que quem entrar sinta que valeu a pena.

Os rapazes chegaram hoje e me acharam desmaiado no ch�o.

Me acordaram h� uma hora, perd�o pela apar�ncia.

Nunca v�o me ver t�o mal.

Mas estamos vivendo aqui, est� �timo.

Choramos e rimos o dia todo, foi um dia divertido.

Estamos curtindo nos bastidores. Vai ser legal.

Se o que aconteceu hoje foi uma mostra do que teremos em 2020,

vai ser o melhor ano de todos.

E AGORA

Continuando.

O tema principal de hoje � sobre entrega de comida,

o que pode transformar uma noite de s�bado letalmente deprimente

em uma noite letalmente deprimente com pad thai.

Vamos falar especificamente sobre apps de entrega de comida.

J� devem conhec�-los, como usu�rio ou por ver os comerciais constantes,

incluindo pessoas famosas como Jennifer Aniston e Garibaldo,

e esse comercial do Uber Eats no Superbowl estrelado pelo Diddy.

Acho que o Uber Eats deve se arrepender desse.

At� fizeram comerciais para ocasi�es especiais, como este:

O que vai comer no dia do orgulho?

Se voc� � ativo, parece poder comer o que quiser.

Mas se for passivo, vai ficar com fome?

Desta vez, n�o.

Apresentando o card�pio para passivos do Postmates.

� um comercial real de um card�pio para passivos do Postmates

com uma berinjela vestindo roupa fetichista de couro.

Parece um personagem de Os Vegetais

que fugiu da fam�lia evang�lica e encontrou a felicidade.

E � legal ver que o p�ssego de Me Chame Pelo Seu Nome

continua trabalhando.

Pap�is gays devem ir para atores gays.

Mas fora conselhos n�o pedidos sobre dietas sexuais,

as pessoas usam esses apps para diversos motivos.

Alguns muito bons,

como esse entregador do DoorDash explicou:

Tem de todo tipo.

Os clientes m�dios n�o s�o um monte de gente ocupada.

Muita gente precisa por estar muito ocupada com os filhos

ou por algum motivo n�o t�m habilita��o.

Tamb�m t�m pessoas b�badas ou drogadas que n�o querem dirigir.

S�o respons�veis, n�o v�o sair.

Ent�o eu entrego.

Muitas vezes eu chego na porta, ela abre e sai tanta fuma�a de maconha.

E a pessoa est� com olhos vermelhos.

Eu adoro, � hil�rio.

Um garoto, com idade universit�ria, falou:

"Gra�as a Deus. A comida chegou."

�, eu tamb�m amo isso.

Sei que pode parecer dif�cil me vendo,

que pare�o que s� confisco maconha.

Mas eu adoro o cigarrinho de artista.

Eu pego o verde que nem a Miss Piggy.

Eu estou mais alto agora do que bunda de girafa,

estou com mais espa�o que uma reda��o do nono ano.

Eu entendo!

Mas mesmo sem estar chapado, os apps s�o muito convenientes.

A verdade � que, se n�o os usava antes de 2020,

com certeza usou desde ent�o.

No come�o da pandemia, quando os restaurantes fecharam,

o crescimento deles disparou.

As vendas dos apps quase dobraram, e n�o abaixaram mais.

Eles tiveram o crescimento mete�rico na pandemia

que o Skype com certeza achou que ia ter.

O que houve, Skype?

Voc� tinha, e perdeu.

N�s us�vamos "skype"

como sin�nimo para dizer "fazer liga��o de v�deo",

mas hoje significa "ferrar totalmente a oportunidade mais f�cil de todas".

A pandemia foi um divisor de �guas para os apps de entrega,

que se venderam muito como salvadores dos restaurantes.

Restaurantes s�o nossa fam�lia, o pilar da sociedade.

E nossa fam�lia precisa de ajuda.

Hoje estamos em uma crise,

e eles contam com seus pedidos para sobreviver.

Se n�o tratarmos hoje os restaurantes como fam�lia,

talvez eles n�o estejam aqui amanh� para nos tratar como fam�lia.

Grubhub: Juntos podemos ajudar a salvar os restaurantes que amamos.

Tem todos os requisitos de um comercial da pandemia.

M�sica leve de piano, confere.

Um cruzamento ecl�tico de ra�as, idades, etnias e g�neros,

confere.

A vaga amea�a de que se n�o participarmos do capitalismo

eles v�o destruir tudo o que amamos: Confere, de novo.

Mas mesmo com o nosso uso desses apps aumentando,

existe um aumento nas cr�ticas em rela��o aos modelos de neg�cios.

Talvez o melhor resumo seja desse vereador de Nova York:

Quando voc� v� alguma coisa

que suga o sangue de qualquer coisa, voc� chama de sanguessugas.

E o Grubhub � exatamente isso.

Verdade. Quando voc� v� uma coisa que suga sangue,

voc� chama de sanguessuga.

Ou caso voc� veja uma coisa com dez est�magos,

trinta e dois c�rebros, nove pares de test�culos

e v�rias centenas de dentes, isso tamb�m � um sanguessuga,

mas n�o encaixa t�o bem aqui.

E apesar de parecer pesado, n�o � completamente injusto.

Porque apesar da conveni�ncia que os apps trazem para n�s, clientes,

eles trazem um custo enorme para todos os outros envolvidos,

de donos de restaurantes at� quem entrega nossa comida.

Ent�o vamos falar hoje sobre aplicativos de entregas,

e primeiro vamos falar sobre como eram as entregas de comida.

Imagine, � 2003, e voc� est� em casa com fome

depois de um longo dia de trabalho na locadora de filmes.

Voc� pega a pilha enorme de panfletos de entregas na sua gaveta,

e tome cuidado se voc� tem menos de 30 anos,

voc� d� um telefonema para um restaurante,

fala seu pedido em voz alta para algu�m que trabalha l�

e ent�o um entregador que tamb�m � funcion�rio do restaurante

vinha trazer para voc�,

voc� dava gorjeta em dinheiro e ia assistir American Idol

para ver a pessoa mais famosa do mundo, Ruben Studdard.

O sistema n�o era perfeito,

mas os restaurantes lucravam com o seu pedido

e os entregadores eram, em teoria, pagos como funcion�rios.

Mas ao longo da �ltima d�cada os apps mudaram esse modelo.

Agora o pedido costuma ser feito via aplicativo,

que entra em contato com um entregador,

que geralmente n�o trabalha para o restaurante,

que leva a comida at� voc�.

E para ser justo, esse modelo teve algumas vantagens para os restaurantes:

Definitivamente s�o muitos lados positivos,

um deles � saber que tem um entregador por perto para pegar a comida,

e n�o precisamos ter algu�m contratado.

Precisar�amos de 15 entregadores aqui o tempo todo.

Certo, antes dos apps de entregas,

o dono do restaurante precisaria de 15 caras por l� o tempo todo,

o que parece menos um restaurante

e mais algu�m descrevendo uma orgia que n�o deu muito certo.

E os apps tamb�m mostram que colocam card�pios de restaurantes

na frente de pessoas com fome,

o que pode ajud�-los a chegar em mais clientes e aumentar as receitas.

Mas receita n�o � o mesmo que lucro.

E vamos falar de como exatamente essas empresas ganham dinheiro,

porque elas ganham um pouco das v�rias taxas

que voc� pode ver quando pede,

mas tamb�m cobram dos restaurantes de 15 a 30% dos pedidos como comiss�o,

e esse n�mero pode aumentar mais

quando os apps cobram taxas adicionais dos restaurantes por tudo,

desde melhorar seu posicionamento dentro do aplicativo

at� para torn�-los parte de promo��es especiais.

E especialmente durante a pandemia,

quando os pedidos online eram basicamente os �nicos que chegavam,

os restaurantes que entraram em um app poderiam ter uma surpresa desagrad�vel

ao ver o pouco que restava depois dos apps pegarem a parte deles:

N�s nos inscrevemos durante a pandemia,

era o �nico jeito de ter alguma renda, de ter um dinheiro,

de poder manter nossa equipe.

Essa � a conta do Grubhub para Warren.

De pedidos totais de mais de $16.000,

o Grubhub s� devolveu cerca de $7.000 para o restaurante.

Foram 42% das nossas vendas,

ent�o eles levaram 58%.

� verdade, eles levaram 58% das vendas.

E eu sei que s� jogar porcentagens pode n�o ajudar muito,

mesmo com voc� sabendo que est� vendo um epis�dio

de "n�meros jogados em voc� pelo Lula Molusco Humano",

mas 58% � muita coisa.

O Grubhub insiste que o restaurante concordou com as taxas,

e que 58% � um valor at�pico,

mas vale citar que o Washington Post fez um experimento recentemente

onde fizeram o mesmo pedido nesse restaurante em S�o Francisco

por tr�s aplicativos diferentes.

A refei��o em si custou $20,69

antes das taxas, impostos e gorjeta.

E quando falaram com o restaurante,

viram que do Uber Eats eles ganharam de volta $14,48,

do Grubhub eles ganharam $12,47

e do DoorDash s� ganharam $10,59. S�o margens da m�fia!

E tamb�m, bem rapidinho,

essa foi uma mat�ria bem divertida para algum jornalista.

�s vezes os jornalistas rastreiam fontes

ou leem milhares de p�ginas de documentos,

outras vezes pedem frango � parmegiana v�rias vezes seguidas,

realmente depende da sorte.

Mas chegou a um ponto em que muitos restaurantes

passaram a aumentar seus pre�os nos aplicativos

para pelo menos, em parte, compensar essas taxas.

Por isso voc� pode ter reparado

que �s vezes a comida custa mais em um app do que no restaurante.

Voc� pode pensar: "Ent�o os restaurantes podem

se recusar a aparecer nesses sites",

mas resistir a eles nem sempre funciona.

Os apps muitas vezes colocaram restaurantes contra a vontade deles.

S� em DC, o Grubhub foi acusado por listar mais de mil restaurantes

dispon�veis para entregas com quem n�o tinham contratos.

E se voc� pensa, "ainda n�o vejo o problema,

eles est�o no app sem pagar por isso",

existem diversos problemas a�.

Nem todo restaurante quer fazer entregas,

ou est� preparado para isso.

E o Grubhub foi acusado de n�o avisar os restaurantes antes de adicion�-los,

fazendo eles serem inundados por pedidos que nunca esperaram.

Um na Calif�rnia reclamou at� mesmo do card�pio do Grubhub

mostrando comidas que eles n�o fazem e que nunca fizeram.

Basicamente, o Grubhub mostra um restaurante

sem permiss�o nem consentimento,

e ganham dinheiro cobrando de voc� uma taxa de entrega alta

para levar a comida at� sua porta.

Mas isso pode colocar o restaurante em uma situa��o dif�cil.

Porque eles podem decepcionar os clientes

de formas que eles nem percebem.

A M Street Baking Company, em Howell,

abriu para pedidos para viagem durante a pandemia.

Como muitos restaurantes, foram procurados para entrar no Grubhub,

mas recusaram.

Descobrimos que eles mandavam pessoas fingindo serem clientes normais,

mas que trabalhavam para o Grubhub

e entregando nossa comida sem nosso consentimento.

Eles ofereciam milk-shakes,

n�o botamos tampas nos nossos milk-shakes,

porque eles v�o direto para voc�, e agora vai para o carro de algu�m

onde eles podem tossir, espirrar.

Como empresa, se eu soubesse que outra pessoa mexe na sua comida,

eu provavelmente embalaria seu produto de forma diferente

do que sabendo que vai direto para voc�.

� claro que sim, e eu fico feliz por isso.

Porque eu n�o quero tomar um milk-shake

que estava pegando o ar no pelo

no Honda Civic cheio de fuma�a de cigarro eletr�nico do Kyle.

E essa pr�tica � padr�o na ind�stria desde o come�o.

Escute o fundador do Postmates falando do in�cio da empresa:

Quando lan�amos o Postmates, h� tr�s anos,

faz�amos entregas do restaurante Chipotle,

e eles nos mandaram uma notifica��o extrajudicial.

- O qu�? - Mandaram uma notifica��o extrajudicial.

E eles falaram: "Pessoal,

estamos preocupados com a qualidade da comida."

Mas, sabe, o que t�nhamos a perder?

Ent�o resolvemos ignorar...

Resolveram, n�o foi?

Que divertido!

E imagine levar uma palestra sobre seguran�a alimentar do Chipotle,

o maior sinal vermelho imagin�vel, e deixar isso para l�.

Eu tamb�m quero voltar para voc� ver a express�o do Jim Cramer,

porque eu nunca vi ningu�m t�o feliz.

Ele est� realmente alegre com essa hist�ria de imprud�ncia.

Parece uma crian�a vendo um cachorro pela primeira vez.

Ningu�m nunca foi mais feliz que isso!

E no caso do Grubhub,

eles ocasionalmente usaram t�ticas

que pareciam mais uma cobran�a por prote��o.

Por exemplo, em 2020 eles alegadamente listaram restaurantes

que n�o eram parceiros deles como "fechados"

ou "n�o aceitam pedidos online", mesmo quando aceitavam.

O que parece especialmente uma merda quando vem da mesma empresa

que fez aquela propaganda dizendo

que "juntos, podemos ajudar a salvar os restaurantes que amamos".

Acho que o Grubhub esqueceu de colocar

"e queimar os que n�o nos derem dinheiro at� n�o restar nada".

N�o � surpresa que donos de restaurantes t�m se voltado contra os apps,

comparando eles a uma situa��o com ref�ns

e a vender sua alma para o diabo.

O que �, no m�nimo, muita gentileza.

Pelo menos quando voc� faz um trato com o diabo

ele oferece alguma coisa legal em troca,

como um violino dourado maneir�ssimo.

E ele admite a derrota, mesmo podendo ser dito

que ele � o melhor violinista.

Claro, o Johnny usa o arco com classe e toca no cora��o do violino,

mas ele s� est� tocando m�sicas populares antigas,

n�o tem nada original ali, o diabo, por�m,

toca uma composi��o original,

acompanhado por uma banda de dem�nios.

Ele traz muito mais em quest�o musical.

N�o temos tempo para argumentar pelos dois lados e convencer voc�,

mas escute essa m�sica de novo e diga se n�o se diverte muito mais

escutando o diabo.

A prop�sito, feliz P�scoa.

Mas n�o s�o s� os restaurantes que esses apps prejudicam,

mas os entregadores tamb�m.

Na maioria dos lugares, entregar para eles � um trabalho pontual,

voc� define seus hor�rios e roda o quanto voc� escolher.

E as empresas viram isso como uma coisa �tima,

o Grubhub faz comerciais de recrutamento

mostrando pessoas equilibrando cuidar das crian�as

e carreiras art�sticas com entregas em meio per�odo.

Outras empresas fazem alega��es parecidas,

�s vezes de forma muito exagerada,

como o chefe da DoorDash:

Acho que, de muitas formas, os entregadores da DoorDash

s�o muito parecidos com os consumidores de uma forma que

eles valorizam o tempo deles,

tanto quanto, ou �s vezes mais que o dinheiro.

E eles escolhem esses trabalhos pontuais de meio per�odo

para poderem economizar para um projeto, o que for,

seja comprar um presente para algu�m ou abrir um orfanato.

O que voc� falou?

Abrir um orfanato? Do que voc� est� falando?

Orfanatos n�o costumam ser um trabalho paralelo.

Voc� n�o v� o "abrigo da Rachel para beb�s avulsos".

Mas acho que se voc� � um cara da tecnologia,

voc� tem tudo planejado.

Primeiro consegue um monte de capital de risco

para romper o espa�o dos orfanatos.

A� voc� circula o mercado de orfanatos,

automatiza com funcion�rios rob�s que v�o cuidar das crian�as,

cria um sistema de notas para pais adotivos em potencial

avaliarem se curtem os beb�s,

demite os beb�s que n�o conseguem as curtidas,

obviamente sem pagar rescis�o,

fa�a declara��es malucas sobre lucros futuros,

e quando for ver, pronto, � hora de abrir o capital!

Inova��o, lucro, orfanatos.

Mas a verdade � que, para muitos trabalhadores pontuais,

n�o � um trabalho extra.

� a principal fonte de renda, e isso pode ser um problema

quando se considera que os apps de entrega classificam os trabalhadores

como contratados independentes.

Ou seja, eles precisam pagar pelos pr�prios gastos.

E como esse cara de Nova York explicou, isso pode custar caro:

A bicicleta nova custa entre $1.800 e $1.900,

e eu a melhorei de v�rias formas.

Por exemplo, o assento, o suporte para celular,

para poder ficar aqui.

Essa bateria me custou quase $450,

ent�o o total ficaria em at� $2.500,

porque se s� a bicicleta custa $1.800, mais a bateria,

j� s�o $2.200 d�lares.

E preciso comprar a mochila, porque as empresas n�o d�o uma.

E um capacete, porque tamb�m n�o d�o.

Olhem, tudo isso � rid�culo,

mas a mochila deve ser a parte mais absurda.

� uma mochila que n�o se pode usar para mais nada.

Imagine usar na escola.

Imagine que voc� est� no segundo ano

e aparece todo dia com um livro de Estudos Sociais,

um sandu�che e treze pedidos de Pad Kee Mao,

n�o funciona.

Mas os gastos s�o s� o come�o.

Os trabalhadores tamb�m ficam � merc� do algoritmo dos apps,

que usam para determinar a velocidade, o comportamento e,

no fim das contas, os sal�rios dos trabalhadores.

Muitos apps apresentam um sistema como um jogo

com recompensas e puni��es,

oferecendo pontua��es altas por chegar na hora

e pontua��es baixas e menos pedidos por atrasos,

e � claro, uma parte significativa desse sistema

est� nas avalia��es negativas.

Voc� pode achar que uma avalia��o ruim vai para o restaurante ou o pr�prio app,

mas os trabalhadores sabem que receber uma

pode restringir muito as suas op��es no futuro.

Na verdade, algumas respostas negativas

t�m a capacidade de acabar com a renda do entregador

ou mesmo fazer com que sejam expulsos da plataforma.

E quem estudou isso pode dizer que essa din�mica

� um problema significativo.

Muitos dos sistemas de reputa��o foram implementados

para que os consumidores possam fazer

avalia��es de produtos,

isso n�o se transfere bem para o esfor�o dos trabalhadores,

transformando no equivalente de avaliar se o caf� era bom ou n�o.

Ter essa equival�ncia entre um produto

e o trabalho de algu�m � perigoso.

Ele substitui a tirania de um chefe pela tirania de um algoritmo.

E isso � muito pior, eu posso falar.

Como cientista da computa��o, eu posso falar que � muito pior.

Isso, � um sistema terr�vel.

Os trabalhadores at� chamam o algoritmo de patr�n fantasma,

o patr�o fantasma, que parece um reality show do Max

que de alguma forma j� tem doze temporadas.

E essa press�o que vem de cima � uma parte grande

do motivo para voc� ver entregadores correndo

ou na contram�o na rua de bicicleta.

O incentivo � para fazer o m�ximo poss�vel de entregas,

o mais r�pido poss�vel,

mesmo que isso comprometa a seguran�a.

E falando em seguran�a, esses trabalhos podem ser arriscados.

Em cidades como Nova York, entregadores est�o sempre desviando do tr�nsito

e sendo roubados e atacados.

Isso mesmo antes das pessoas

pedirem a eles para levar comida em climas extremos,

como nevascas e at� mesmo enchentes,

e a prop�sito, n�o fa�a isso!

Se aparece um aviso de enchente no seu telefone

e voc� imediatamente abre o Grubhub, desculpe,

mas voc� n�o vai para o C�u.

Esse foi o teste.

E voc� foi reprovado.

Sinceramente, n�o � surpresa

que entregador est� entre as profiss�es mais mortais no pa�s,

e porque esses trabalhadores s�o independentes,

os apps n�o precisam pagar o plano de sa�de deles.

Ali�s, uma pesquisa mostrou que entre quem sofreu ferimentos no trabalho,

tr�s em cada quatro entregadores dizem pagar suas despesas m�dicas

do pr�prio bolso.

Tudo isso pode levar a coisas como essa hist�ria

supostamente acalentadora de interesse humano em janeiro,

sobre um v�deo que viralizou:

Mano, o que est� fazendo? Isso � s�rio?

Tenho contas para pagar.

Eu respeito isso, que loucura.

� assim que Kevin Ross tem vivido.

Entregando comida de bicicleta com um p� quebrado.

Veja como ele prende o andador na bicicleta,

para poder ter apoio quando entra nos restaurantes.

Kevin disse que em setembro estava entregando pelo Grubhub,

quando foi atropelado por um carro.

Eu fui atropelado, eu apaguei.

Quando fui ver, estava no hospital.

Ele precisou de cirurgia,

e os m�dicos disseram que a recupera��o levaria meses.

Mas quase sem economias, ele n�o teve escolha

al�m de voltar a trabalhar.

Espere a�, n�o teve escolha? Como assim?

O Grubhub diz que o neg�cio deles � dar escolhas aos entregadores,

eles podem escolher o pr�prio hor�rio,

escolher entre furar um sinal vermelho ou serem punidos pelo algoritmo,

e podem escolher voltar ao trabalho com uma les�o severa

no lugar de encarar contas hospitalares pesad�ssimas.

Eles t�m mais escolhas que a Sofia. Nunca vi o filme.

Ent�o os trabalhadores s�o vulner�veis

porque n�o t�m prote��es trabalhistas e plano de sa�de,

e todo esse risco � para um trabalho onde,

como infelizmente a maioria dos trabalhos em servi�os,

a maior parte da renda vem de gorjetas,

o que pode ser de um ter�o a metade do que recebem no total.

Mas acontece que as gorjetas obviamente n�o est�o garantidas.

O Verge entrevistou um entregador

que disse ter pedalado da 77th Street no Upper East Side,

por 18 quarteir�es e sobre a Queensboro Bridge,

depois pela cidade de Long Island

e por mais uma ponte at� Roosevelt Island,

tudo para entregar uma �nica fatia de bolo

para n�o receber gorjeta.

E eu entendo que se voc� pede uma �nica fatia de bolo

voc� est� claramente passando por alguma coisa,

porque � o pedido mais triste que uma pessoa poderia fazer.

Mas precisa dar gorjeta!

E deve ser agora que voc� pensa:

"Nossa, essas empresas arru�nam restaurantes e trabalhadores

s� para ter lucros enormes."

Ent�o vai ser uma surpresa ouvir isso:

Temos que come�ar reconhecendo

que, hoje, o Uber Eats n�o d� dinheiro.

Janelle Sallenave � chefe do Uber Eats.

Fomos bem abertos com o fato de que ainda n�o � lucrativo.

E nem os competidores dela.

As plataformas em si

perdem muito dinheiro, centenas de milh�es de d�lares,

bilh�es, coletivamente.

Por que esse neg�cio faz sentido?

N�o tenho certeza se faz.

Acho que at� hoje ainda est�o tentando descobrir como ganhar dinheiro.

Eles ainda est�o tentando descobrir como ganhar dinheiro.

S�o empresas avaliadas em bilh�es de d�lares,

e ainda assim falam delas

que nem voc� fala da sua prima que vende bijuteria na internet.

E isso pode parecer contraintuitivo,

mas faz perfeito sentido,

porque o velho m�todo dos panfletos na gaveta tem um certo limite.

Ele envolvia um restaurante contratando diretamente um entregador,

que ent�o entregava a comida em uma �rea limitada.

Mas esses apps introduziram novas categorias de custo nessa equa��o,

de marketing a lobby a construir e manter todo um website.

E seguem basicamente o cl�ssico modelo de rompimento de empresas de tecnologia,

de usar dinheiro de Wall Street para crescer a todo custo, cercar o mercado,

cobrar menos que a competi��o

e depois comprar eles,

com o objetivo final de monopolizar o setor

e aumentar os pre�os de forma extrema.

Pense em como Uber e Lyft eram mais baratos que t�xis tradicionais,

e quando desmontaram esse modelo os pre�os deles dispararam.

S� estamos na parte do ciclo onde as empresas podem perder muito dinheiro,

deixar os pre�os baixos para os consumidores,

enquanto tentam compensar isso

explorando os restaurantes e os entregadores que est�o abaixo.

Mas a era da consolida��o basicamente j� come�ou.

O Uber Eats comprou o Postmates, DoorDash comprou o Caviar,

e Grubhub se fundiu com o Seamless.

Ali�s, s� Grubhub e DoorDash j� possuem mais de 20 empresas

que j� foram competidoras.

E algumas delas agora v�o dizer que est�o em equil�brio financeiro

ou tendo um lucro pequeno,

apesar de algumas dessas afirma��es terem grandes ressalvas.

Mas em geral, estamos agora em uma situa��o esquisita

onde os restaurantes perdem,

os entregadores perdem, e n�o est� f�cil nem para as empresas.

At� agora os vencedores somos n�s, os clientes.

Porque, como esse jornalista de neg�cios disse,

recebemos um servi�o incrivelmente conveniente

e pagamos menos do que ele tecnicamente vale.

Eu chamo isso de subs�dio de vida dos millenials.

Toda vez que voc� usa DoorDash ou Uber,

voc� pega um pouco de dinheiro dessas empresas.

Elas dizem que nunca v�o cobrar voc�

o quanto o servi�o realmente custa.

Ent�o eu acho ir�nico, eu acho interessante,

e tamb�m acho que n�o vai durar.

E ele provavelmente est� certo, mas pessoalmente eu acho dif�cil

ficar bravo com a ideia de millenials ganhando algum subs�dio na vida.

Afinal, � um grupo que nunca vai poder pagar uma casa,

est� afundado em d�vidas estudantis e nem pode mais gostar de Harry Potter.

Ser millenial � uma grande derrota.

Mas se for mesmo o caso

de que estamos chegando no ponto

de algumas grandes empresas dominarem a ind�stria,

agora pode ser a hora de colocar algumas prote��es de verdade.

E alguns lugares est�o tentando.

Aqui em Nova York, gra�as ao trabalho duro

de um coletivo de entregadores chamado Los Deliveristas Unidos,

a prefeitura aprovou uma lei que garante um pagamento m�nimo para entregadores,

mas os apps n�o facilitaram.

Quando veio a lei, eles aumentaram as taxas para clientes e restaurantes

e tentaram reduzir o pre�o final para o consumidor

deixando mais dif�cil de encontrar a op��o de gorjeta.

Se voc� mora em Nova York, veja se ainda est� dando gorjetas para as pessoas,

porque � poss�vel que n�o esteja.

E na Calif�rnia, o estado aprovou uma lei em 2019

que aumenta prote��es para trabalhadores pontuais.

Mas alguns dos grandes apps de entregas,

junto de empresas de transporte por aplicativo, entre outras,

incentivaram uma proposta de lei chamada proposta 22,

que tiraria eles dessa lei,

e eles foram com tudo para aprov�-la:

Os �ltimos dados do gabinete da Secretaria de Estado

mostram que Uber, Lyft, DoorDash, Postmates e Instacart

gastaram mais de $184 milh�es juntos

em campanha pela proposta 22.

� bem Davi contra Golias, podemos dizer,

essas empresas bilion�rias gastando tanto dinheiro

para ficarem fora de prote��es b�sicas de trabalho.

Isso diz bem o que vale para eles.

Verdade.

Diz mesmo o que vale para eles.

Ao menos $184 milh�es.

E isso � uma caralhada de dinheiro.

� tanto quanto, e isso � verdade, este cavalo de corrida.

Pense nisso.

Eles negam direitos trabalhistas b�sicos aos trabalhadores

quando eles poderiam ter um cavalo desses.

E eu entendo.

Eu entendo de onde vem a avalia��o.

E o triste � que a iniciativa da proposta foi aceita.

E pode ser dif�cil de desfazer, pois requer sete oitavos dos votos

na Assembleia e no Senado estadual para fazer qualquer emenda,

o que n�o tem precedentes,

mas ao menos essa parte, esperamos, pode ser derrubada

pela Suprema Corte da Calif�rnia ainda este ano.

E existem lutas aparecendo em outros lugares, incluindo Seattle,

que considera introduzir prote��es aos trabalhadores,

e Massachusetts,

onde diversos apps pressionam por uma iniciativa como a proposta 22

para o m�s de novembro.

Mas enquanto isso � abordado a n�vel federal, estadual e municipal,

tamb�m pode valer pensar no que voc� pode fazer

nesse tempo.

Porque n�o estou dizendo que n�o deve usar apps de entrega.

Muita gente depende deles, de pais que trabalham a pessoas com defici�ncia,

a pessoas que, assim como eu, est�o completamente chapadas.

Mas o fato � que � muito f�cil

usar esses aplicativos

enquanto esquecemos totalmente dos humanos por tr�s deles,

cujos destinos voc� controla s� por apertar um bot�o.

Ent�o, quando se trata de restaurantes,

caso tenha um onde voc� gosta de pedir,

pergunte se h� uma forma de fazer isso sem ser por um aplicativo.

E se tiver, fa�a.

E se tratando de entregadores, lembre-se:

Avalia��es ruins podem impactar diretamente as vidas deles.

Ent�o eu sempre daria cinco estrelas.

Basicamente, para voc� dar menos do que cinco estrelas,

precisa ter s�men vis�vel na sua comida,

e voc� tem que ter certeza absoluta de que n�o � s� um brilho,

e mesmo assim eu ainda daria quatro estrelas.

E isso nem precisa ser dito, voc� precisa dar gorjetas.

E se voc� faz algu�m cruzar diversas pontes

com uma �nica fatia de vida,

primeiramente eu sinto muito pelo que est� acontecendo na sua vida,

mas voc� precisa dar ainda mais gorjetas.

E se fizermos tudo isso,

ent�o, e s� ent�o, vamos poder dizer

com a consci�ncia limpa: "Gra�as a Deus.

A comida chegou."

E agora, isso:

E a pessoa favorita de Stuart Varney � exatamente quem voc� acha.

Eu digo que a Europa est� declinando, moralmente e financeiramente.

Mais sobre isso a seguir.

Se ao menos Lady Thatcher ainda estivesse viva.

Talvez tenhamos que lembrar da maravilhosa Margaret Thatcher.

Voc� sabe que trabalhei com Thatcher.

Eu estava tentando chegar em Margaret Thatcher.

Obviamente Margaret Thatcher provavelmente � bem querida por voc�.

Tem raz�o, Scott, ela est� no meu cora��o.

Que mulher maravilhosa ela era.

Ela era durona nas negocia��es.

N�o era? Que mulher.

Sinto falta de Margaret Thatcher.

Ela era maravilhosa, isso � fato.

Ela era uma boa candidata, meu Deus, voc� sabe.

- Ela era �tima. - Ela era fant�stica.

Eu n�o consigo evitar.

Preciso citar Margaret Thatcher,

como a maravilhosa Margaret Thatcher disse,

o problema do socialismo � que, mais cedo ou mais tarde,

o dinheiro dos outros acaba.

O problema do socialismo... O ruim do socialismo...

O dinheiro dos outros acaba.

E o problema do socialismo

� que uma hora o dinheiro dos outros acaba.

Exatamente. Margaret Thatcher, cert�ssima...

Qual a pessoa mais importante ou impressionante que j� entrevistou?

F�cil, absolutamente f�cil.

Margaret Thatcher. Margaret Thatcher. Margaret Thatcher.

Lembra em Billy Elliot, "Feliz Natal, Maggie Thatcher",

� uma parte �tima.

Billy Elliot, o que tem a ver?

� o musical do bailarino.

Onde eles acabaram com ela.

Aquilo tudo � um ataque a Maggie Thatcher,

mas � feito de forma inteligente.

- � mesmo? - �.

- Eu n�o sabia. - �.

Eu fiquei com medo de ver.

Onde est�vamos?

E AGORA

Este foi o programa, muito obrigado pela audi�ncia.

Nos vemos na semana que vem. Boa noite.