Original subtitles

Hod koji izra�ava mo�.

Pozdrav kakav donosi prevlast.

Kretnja koja mo�e prikriti la�.

Govor tijela mo�e nas izdati.

Kada je predsjednik pod pritiskom.

Ili slavne osobe u sjaju medija.

Pogledajmo iza rije�i.

Njihov govor tijela je sve rekao.

To je nagli stav. -Gesta samododirivanja.

Vru�a to�ka. -Mikroekspresija.

U ovoj emisiji stru�njaci �e secirati tijelo,

lice

i glas

kako bi razotkrili njihovo skriveno zna�enje, njihove tajne.

Ovo je svijet u kojem je najva�nije �to ka�emo.

Rekli su da ovaj dan nikada ne�e do�i.

Hvatamo se za svaku rije�.

Sutra �emo zapo�eti iznova. Hvala.

Ali primamo li sve poruke?

Stariji, tamniji, psihopatski, rukopis serijskog ubojice -

Istra�ivanja su pokazala kako se samo 7% ljudske komunikacije

odvija putem rije�i.

93% na�e komunikacije s drugima je neverbalna.

93%! Razmislite o tome.

U pitanju je boja na�eg glasa, ton, dr�anje tijela, mikroekspresije na licu.

Razli�ite kretnje koje mo�emo koristiti.

Stavljamo sav zna�aj od 7% u rije�i.

Ne bismo to trebali �initi.

Iza rije�i,

�ivot je o�aravaju�i svijet neverbalne komunikacije.

Tajni svijet govora tijela.

S tim u vezi pogledajmo na�e 'wannabe' svjetske vo�e.

Na�e sportske zvijezde. -Dobro jutro.

Podsjetimo se na slavne li�nosti iz nedavne pro�losti.

Jeste li ubili na�eg predsjednika? -Ne.

Jer narod mora znati da li je njihov predsjednik lopov ili nije.

Nisam lopov.

Zaradio sam sve �to imam.

Gledat �emo slavne li�nosti na novi na�in.

Pokazat �emo kako ljudi u javnosti

poku�avaju kontrolirati na�in na koji ih do�ivljavamo.

I kako ponekad, unato� najboljim naporima,

istina izbija na vidjelo.

Tko god to mogao bio,

ako se izrekla istina, sprat �u ljagu sa svoga imena.

I mogu nastaviti sa svojim �ivotom.

Ako znate �to treba tra�iti.

Nije stvar u onome �to vidimo, stvar je u onome �to ne vidimo.

Ne vidimo bijesni odgovor.

Opremit �emo vas

alatom za �itanje takvih propusta u govoru tijela.

Preuzimate vodstvo i virite

u svijet onoga "�to se uistinu doga�a".

Kad mo�ete �itati govor tijela

svaki trenutak koji provedete s drugima mo�ete u�initi vrijednim.

Ako je u pitanju posao mo�ete ga u�initi unosnim.

Govor tijela je presudan.

Za one koji prou�avaju neverbalnu komunikaciju

jedan od prvih pokazatelja kojeg tra�e

je na�in na koji se kre�e ne�ije tijelo.

Do you want subtitles for any video? -=[ ai.OpenSubtitles.com ]=-

Na sastanku na vrhu u Camp Davidu

predsjednik Bush je ugostio ruskog predsjednika Vladimira Putina.

Vladimir Putin zna da ga svijet promatra na ameri�kom tlu.

Jednako tako zna da ga gleda i njegova nacija.

Stoga mora pokazati �vrsto�u.

Ovdje oba lidera daju sna�nu izjavu govorom tijela.

Imamo dva mo�na svjetska lidera,

u nekoj vrsti natjecanja u kora�anju.

Jer, naravno, �to br�e kora�ate,

tim vi�e ste ja�i, mo�niji i u formi.

Poruku ne prenosi samo brzina hoda.

Vladimir Putin i George Bush su nevjerojatno mo�ni ljudi.

Posjeduju dvije potpuno razli�ite vrste mo�i.

To se dokazuje kroz govor tijela.

Zahvaljujem svima �to ste do�li.

Vladimir Putin ima ne�to �to bih nazvao "vrlo �ivotinjska mo�".

Sna�na mu�ka mo�.

Hoda tako da mu se ramena pomi�u naprijed nazad.

Hoda i gestikulira. Vrlo je aktivan.

Mogao bih to nazvati nekakvom seksi mo�i.

George Bush je, s druge strane, vi�e tradicionalno, ameri�ki mo�an.

Vrlo je malo pokreta ramenima.

Poku�ava izgledati pod kontrolom.

Nema suvi�nog tro�enja energije.

Zahvaljujem svima na dolasku.

Uvi�anje poruke govora tijela dvojice mo�nih predsjednika

je neposredno.

No govor tijela je �esto slo�en i lako se pogre�no shva�a.

Predsjednik Clinton izveo je van izraelskog i palestinskog vo�u

Ehuda Baraka i Yassera Arafata prije konferencije za novinare

tijekom mirovnih pregovora.

Svi se smije�e za kamere.

Ali iza fasade prijateljstva u tijeku je borba za mo�.

Clinton �aljivo obja�njava da nitko ne�e odgovarati na nikakva pitanja.

Dali smo rije� jedan drugom da ne�emo odgovarati na pitanja.

Nema komentara. Moram dati dobar primjer.

Govor tijela potom otkriva za�to je to bilo tako.

Gotovo tjelesna borba.

Mnogi su ovo o�ito vedro hrvanje protuma�ili kao znak

da se odnosi Arafata i Baraka kre�u na bolje.

Promislite ponovo.

Od velikog je zna�aja tko �e prvi pro�i kroz vrata.

Kod nas na Zapadu propustiti nekog kroz vrata prvog

uistinu nije va�no, mo�da je ljubazno.

Ali na Bliskom istoku to ima zna�ajan kulturni utjecaj.

Doma�in, mo�nija osoba, ka�e:

"Ja imam kontrolu, ja �u te pustiti da pro�e�."

"Ja �u ti pokazati put."

Strah i napetost prisutni u ve�ini bliskoisto�nih pregovora

te iznenadna �elja i Arafata i Baraka da ne pro�u kroz ta vrata

jedan prije drugog po�inje imati smisla.

Ovo je klasi�ni primjer, u ekstremnom obliku,

kako je pobjednik zadnji �ovjek koji je pro�ao.

Barak dohva�a Yassera Arafata.

Arafat mu hvata ruku, pomi�e se i po�inje mahati prstom Baraku

koji to onda koristi kao priliku da se pomakne kako bi bio iza.

Onda hvata Arafata, dr�i ga rukom i upu�uje ga da pro�e.

Imamo strah i borbu za vlast

prikazanu velikim masnim slovima pokretima govora tijela.

Arafat i Barak nisu jedini

koji cijene va�nost "posljednjeg �ovjeka koji je pro�ao".

�ak i kad se susre�u prijatelji i saveznici, suptilni znakovi otkrivaju o �emu raspravljaju.

2003.

Britanski premijer Tony Blair doma�in je predsjedniku Bushu.

U ovom konkretnom primjeru gledamo u 10 Downing Street

i o�ekivalo bi se da Tony Blair bude vrlo teritorijalan.

To je njegov teritorij, on bi trebao biti doma�in.

On bi trebao biti �ef, u smislu tko prolazi kroz vrata.

A ipak, Tony Blair, premijer,

prihva�a kako ovdje prvenstvo pripada predsjedniku.

Dakle predsjednik Bush ka�e: "Gotovo je s fotografiranjem".

Malo mu kimne glavom.

I onda po�nu ulaziti.

Predsjednik je zadu�en za koreografiju.

Ulazi posljednji kroz vrata, koriste�i lijevu ruku

i tap�e Blaira sprijeda, ne da bi Blairu pokazao put

ve� mu poma�u�i da pro�e, �to zna�i kako je Bush va�an.

Kako ulaze, predsjednik je va�an

i �ele�i da bude jasno kako je on va�an

ne samo da simboli�ki dokazuje vlasni�tvo stavljanjem ruke na Blairova le�a

nego onda pokazuje i jo� malo dominacije.

Tri puta lagano ga potap�e

tek toliko da mu dade do znanja kako je dobar dje�a�i�.

A da je George W. Bush �ef.

Tap�anje po le�ima jedan je na�in demonstriranja mo�i.

Dobitak gornje ruke je drugi.

Doslovno. (upper hand = prevlast)

Kada znalci govora tijela skupe svjetske lidere

znaju kako postoji siguran trenutak za demonstraciju prevlasti.

Fotografiranje rukovanja.

Gledate li lijevo na slici

uvijek �ele stajati lijevo na slici.

Pokazat �u vam.

Ako se rukujem ovdje, �to �e se dogoditi?

Na dnu sam kod rukovanja, dlan mi je okrenut prema gore.

To je vrlo ranjiva pozicija.

Ako se rukujem ovdje i zagrlim osobu,

rukujem se, tko ima gornju ruku?

Ja imam gornju ruku.

Ako vam netko pri�e da bi se rukovao na ovaj na�in,

to je lijepo, solidno rukovanje. Treba biti iskreno i �vrsto.

Ako nije -

Janine Driver podu�ava govor tijela u ve�ernjoj �koli.

Vjeruje kako je vizualni utjecaj va�nih rukovanja

postao va�an 1970.

kada je Elvis Presley posjetio predsjednika Nixona

u Bijeloj ku�i.

Gledamo fotografiju Nixona koji se rukuje s Elvisom Presleyem.

Nixon ima gornju ruku. Odatle potje�e izraz.

Ovdje imamo gornju ruku.

Sada, kada ljudi u politici znaju za to

bore se za mjesto kad do�e vrijeme za fotografiranje.

Na sastanku na vrhu 2006. s Vladimirom Putinom kao doma�inom

ruski lider bio je u punom stanju pripravnosti za rukovanje.

Strate�ki se postavio u poziciju

otkud dolaze sprijeda, dobit �e dominantnu poziciju.

Izlaze iz automobila ovim putem, prilaze mu, kamere su ovdje.

Na svakoj slici, tko ima gornju ruku?

Putin.

Onda prilazi Tony Blair.

Vidimo kako Tony Blair pose�e za rukom Vladimira Putina.

Uobi�ajeni na�in posezanja za ne�ijim laktom

kako bi se pokazalo tko je zapravo vo�a.

Bod za Blaira.

Sada je red na predsjedniku Bushu.

George Bush, s druge strane,

dolazi i shva�a kako je na pogre�noj strani fotografije.

- 'Jutro.

Zato prilikom posizanja smjesta okru�uje Putina.

Umjesto da samo pusti Putina da prihvati njegovu ruku

George Bush stavlja svoje rame uz Putinovo tako da Putinova lijeva ruka

nije u poziciji da prigrabi upori�te u Bushovoj desnoj ruci.

Onda odmah �im se okrene Bush ga smjesta po�ne tap�ati,

i tapka po Putinovim le�ima zapravo kako bi ga pogurao.

a Putin, kako bi se uvjerio da ne�e biti nadma�en

svojom desnom rukom tako�er malo potap�a Busha.

To se zove borba.

Iako sjede

tijela svjetskih lidera mogu glasno govoriti.

Slijedi FDR-ova vrhunska lekcija.

S predsjedavaju�im Rooseveltom zapo�ela je povijesna konferencija.

Velja�a 1945.

Franklin D. Roosevelt, Josif Staljin i Winston Churchill

u slavnom susretu na konferenciji u Jalti.

"Velika trojica" okru�ena na�elnicima sto�era

sa svojim na�elnicima i civilnim slu�benicima

poziraju za kamere u patiu dvorca Livadia.

Saveznici su sura�ivali protekle tri godine.

Ali sada, sa zavr�etkom rata na vidiku

Roosevelt zna da �e se sve to promijeniti.

Vidimo tri mo�na �ovjeka �eljna dominacije.

Vizualno,

Roosevelt je u sredini.

Sredi�nja figura uvijek nam se �ini najva�nijom.

�ak i kad govori Staljinu okre�e se na drugu stranu.

A Staljin se nagiba naprijed.

Staljin zapravo, ako �elite, slijedi Roosevelta.

Izme�u njih dvojice Roosevelt je vo�a.

U me�uvremenu, Churchillov govor tijela

odra�ava britanski oslabljeni status.

Churchill ne izgleda kao potpuno ravnopravan sudionik.

Ne samo da ima pogrbljen stav ve� mu se Roosevelt jedva i obra�a.

A Staljin ga zapravo nije ni upoznao osim �to su se rukovali.

Churchillova su oba lakta izba�ena.

Ali odaje ga �to u krilu dr�i �e�ir

kako bi prekrio svoje intimne dijelove.

�to ga �ini nekako uva�enijim u ovoj situaciji.

Mo�emo vidjeti kako je svaki od njih gospodar u svojoj zemlji.

U kakvom su me�uodnosu jedan s drugim,

kakav je njihov odnos na svjetskoj sceni.

Dame i gospodo, predsjednik SAD-a.

Govor tijela lako mo�e razotkriti politi�are.

Naro�ito kad su pod pritiskom.

Dame i gospodo, ve�eras pozdravljam priliku

za susret s glavnim urednikom nacionalnih novina.

No� je 13. studenog 1973.

Watergate je pod plimom.

Predsjednik Nixon dr�i televizijsku sjednicu u�ivo s pitanjima i odgovorima

s urednicima nacionalnih novina.

Njegov govor tijela sve govori.

Nixon je znao da ovo ne�e biti lagana ve�er.

G. Quinn. -G. predsjedni�e,

jutros vas je guverner na Floridi upitao, upu�eno ovoj skupini...

Stop.

Upravo ovdje vidimo Nixona kako stoji s rukama iza le�a

�to bi trebao biti pokazatelj kako nema �to skrivati,

otvoren je frontalno.

Me�utim obuhvatio je zglob ovako iza le�a

i dodiruje se na ovaj na�in.

To se zove gesta samododirivanja.

Prakti�ki ka�e: "OK. Idemo. Mogu pro�i kroz ovo."

Rije�i su mu borbene, ali njegov govor tijela odra�ava tjeskobu.

�to se ti�e novca

kako vam je bilo mogu�e imati ovakvu vrstu ulaganja

kad je sve �to ste zaradili bilo 800,000 dolara kao predsjednik.

Istakao bih da nisam bio siromah kad sam postao predsjednik.

Nije mi bio cilj obogatiti se kao predsjednik.

Na tijelu mu mo�ete vidjeti kako se poku�ava obraniti

protiv osje�aja kojeg su novine nazvale da je djelovao kao �opor vukova.

Dr�i se podalje od tog podija

kao da �e ga napasti.

U ovom slu�aju

Nixon se poku�ava za�tititi od istra�iva�kih pitanja.

...da pozdravljam ovakvu vrstu ispitivanja.

Jer ljudi moraju znati da li je njihov predsjednik lopov.

Ja nisam lopov. Zaradio sam sve �to imam.

Ka�e: "Ja nisam lopov" i smjesta uzmi�e.

Pomi�e tijelo unatrag.

Ka�e vrlo jasno.

Kad netko dade izjavu,

definitivnu izjavu, a onda odmah uzmakne

znamo kako nije rekao istinu,

on zna da nije rekao istinu. Izmi�e toj la�i.

Jednako tako Nixon iznenada prekri�i ruke.

Odmah nakon toga brzo prekri�i ruke kako bi se za�titio.

O, Bo�e!

Upravo sam rekao ne�to!

Tako�er sam dao najbolje od svojih sposobnosti.

Evo ovdje, klima glavom "ne".

Uvijek iznova, kroz tu razmjenu

Nixon predo�ava razotkrivaju�i obrambeni govor tijela.

Stop. Pogledajte ovo.

Govor tijela svake osobe je razli�it.

Svaka osoba ima svoje vlastite mu�ice.

Da bi otklju�ali tajne govora tijela

stru�njaci se oslanjaju na analiti�ke procese

koje nazivaju "normiranje".

Kod de�ifriranja govora tijela

normiranje je presudno.

�itaju�i govor tijela

trebate uo�iti �to je normalno za tu situaciju.

A onda procijenite �to je normalno za tu pojedinu osobu.

Koriste�i se medijskom pokrivenosti politi�ara i slavnih osoba

stru�njaci su izradili predlo�ak normalnog pona�anja za tu osobu.

Pogledajte �to rade kad nisu pod pritiskom.

Pogledajte �to osoba pred vama �ini

kada joj postavite obi�no pitanje o �ivotu.

Tada imate mjerilo.

Ali i bez prilike da se do�e do mjerila

stru�njaci i dalje mogu sa sigurno��u �itati ne�iji govor tijela.

Ako ne znate �to je normalno za tu osobu

vratite se natrag u kontekst

i recite: "�to bi bilo normalno u toj situaciji?"

Ako se zatra�i od mene da pogledam u osumnji�enika

pomislim: "�to bi bila normalna reakcija

za mu�a �ija je �ena nestala?"

"�to bi bila normalna reakcija za roditelje kojima su nestala djeca?"

I koliko je to pona�anje daleko od normalnog?

Kada ne�iji govor tijela odstupa od mjerila

to je �esto znak da ne�to nije u redu.

Britney Spears je savr�en primjer za prou�avanje govora tijela

zbog odnosa ljubavi i mr�nje prema �ivotu u oku javnosti.

Spears je ovdje bila u stanju mr�nje.

U smislu kako �emo se za�tititi kad smo u nevolji

prva stvar koju trebamo u�initi, ako smo slavna osoba,

je da sakrijemo o�i.

Mogu li vam ljudi vidjeti o�i, vide vam u du�u.

I zato i danju i no�u nosi tamne nao�ale.

Nebitno. Tamne nao�ale ostaju.

Ovi znakovi neugode odudaraju od prija�nje Britney.

Sve je bilo spontano, opu�teno i "pogledaj me".

Sada je zabrljala.

Njezin govor tijela ukazuje na gubitak kontrole nad samom sobom.

Govor tijela joj je vrlo obramben dok je neko� bio srda�an.

Zatvara se i izgleda uspani�eno

dok je nekada bila u sredi�tu pa�nje.

Pod ovakvom intenzivnom prismotrom

govoru tijela slavnih osoba potrebno je prisko�iti u pomo�.

Mo�emo samo naga�ati o nekakvom treniranju ili savjetu

kakvog mo�e dobiti netko njezinog statusa.

Ali siguran sam da su je cijelo vrijeme savjetovali.

Nije sama.

Uzmimo Paris Hilton.

Rijetko ne izlazi no�u.

Kako �e se pona�ati nakon no�nog izlaska... iz zatvora?

Kada je Paris Hilton pu�tena iz zatvora,

kad se pojavila u no�i, znala je da svijet promatra.

Ona zna ili joj je re�eno da mora pokazati

kako je nau�ila lekciju.

Uostalom bila je u zatvoru.

Dakle ne mo�e iza�i i biti uobi�ajena razigrana ona,

sko�iti na stol i zapo�eti ples u krilu.

Jer ovaj trenutak ne dopu�ta takvo pona�anje.

Njezin je govor tijela unaprijed pa�ljivo isplaniran.

Kako prolazi, malo se ispravlja

jer zna da je ponovo u igri.

Izvodi vrlo neobi�nu kretnju.

Malu uko�enu pozu s rukama,

gdje isprepli�e prste koje dr�i pred sobom

kao vrlo dobra djevoj�ica.

Nisam je nikad vidio da izvodi tu kretnju u bilo kojoj drugoj situaciji.

Na isti na�in kako neki ljudi otmjeno kasne,

ona napu�ta zatvor otmjeno ka�njena.

Prora�unati nastup "male djevoj�ice" bio je na�in

na koji se Paris Hilton suo�ila s neizbje�nim mahnitanjem medija

oko njezinog pu�tanja iz zatvora.

Politi�ari, kao i slavne osobe, uvijek su u sredi�tu medijske pa�nje.

Ali jedan svjetski lider na jedinstven na�in

koristi govor tijela kako bi se izvukao iz svake situacije,

koliko god bila neugodna:

George W. Bush.

Stvar je s Bushom, bez obzira da li je rekao ne�to pogre�no

ili u�inio kakvu glupu gre�ku...

Po�inje se pona�ati kao dijete.

Postaje mali de�ki�, kao, "Pogrije�io sam".

Malo slegne ramenima

pogleda vas u o�i i ka�e: "Poku�ao sam otvoriti spremi�te, nije uspjelo".

Poku�ao sam pobje�i. Nisam uspio.

Dopadljivo je. -Hvala vam svima.

Razigrana, privla�na osobina i ako je vidimo kod svog petogodi�njeg djeteta

po�eljet �emo ga u�tipnuti za obra��i�. Ali to je predsjednik SAD-a!

Bushov govor tijela otkriva fleksibilnost prema vlastitim gre�kama.

Postoji stara izreka u Tennesseu, znam da je u Texasu, vjerojatno u Tennesseu,

koja ka�e: "Nasamari me jednom, srami..."

"srami se."

Budala se ne mo�e ponovo nasamariti.

Predivan primjer G. W. Busha potpuno izgubljenog

usred onoga o �emu govori.

Dugo zastaje,

zna da je sljede�a rije� "srami se".

Ali zna i to da je potpuno izgubio sljede�u re�enicu.

Nema pojma kamo je krenuo.

�ini glavom "Nasamari me jednom",

a onda se sagne ovako

kao da �e na njega baciti raj�ice ili ne�to trulo.

Budala se ne mo�e ponovo nasamariti.

"Nasamari me jednom, srami se", a potom

pogre�no navodi 'tko', "ne�e biti ponovo nasamaren".

Budala se ne mo�e ponovo nasamariti.

Zatim slijedi duga stanka u kojoj procjenjuje

da li je od sebe napravio kompletnu budalu.

A onda bez obzira na sve nastavlja dalje.

Moramo shvatiti prirodu re�ima s kojim imamo posla.

Govor tijela je va�an.

Ako �elite biti predsjednik SAD-a onda je neophodan.

�injenica je da je rekao, u zadnjih nekoliko tjedana,

da mu se uistinu svi�aju ideje republikanaca

u zadnjih 10 do 15 godina.

Politi�ari poput Hillary Clinton i Baracka Obame

znaju da su rije�i samo dio njihove poruke.

Glasa�i su i pod utjecajem imid�a kakvog pru�aju.

Kada je politi�arima sinulo da je govor tijela toliko mo�an?

Godina je 1960.

Potpredsjednik Richard Nixon i senator J. F. Kennedy

su u predsjedni�koj kampanji.

Ovi �e izbori biti prekretnica

u odnosu politi�ara i njihovog govora tijela.

Sve do "Velike debate" izme�u Nixona i Kennedya,

prve televizijske debate,

kandidati nisu shva�ali

da se moraju usredoto�iti na svoj neverbalni vizualni imid�.

Gospo�ice, senatore Kennedy.

Mnogi se od nas mogu slo�iti s onim �to je rekao senator Kennedy.

Kandidati se suo�avaju jedan s drugim

pred 70 milijuna gledatelja.

Nixon je daleko nesigurniji pred kamerama od Kennedya.

G. Nixon, �elite li komentirati tu izjavu?

Nemam komentara.

Hvala vam g. Nixon, s ovim zavr�ava otvaranje...

Nixon je upravo do�ao iz bolnice

nakon lije�enja ozlije�enog koljena.

A kad je do�ao u TV studio odbio je �minku.

Bio je mu�kar�ina, nije �elio �minku.

Kennedy ka�e: "Stavite �minku." Ve� je privla�an.

Nixon se znoji pod svjetlima.

Izgleda lo�e u usporedbi s preplanulim i pristalim Kennedyem.

U anketama nakon debate

Nixon pred radio publikom, koja ga samo �uje,

uvjerljivo pobje�uje.

Ali po anketama publike koja je vidjela debatu

Kennedy uvjerljivo pobje�uje.

Odjednom

politi�ari shva�aju da trebaju obratiti pozornost na svoj vizualni imid�.

Gotovo 50 godina kasnije

dana�nji predsjedni�ki kandidati s nadom prihva�aju zasi�enost medijskog prostora.

Bira�i promatraju svaki njihov pokret.

Pod takvom prismotrom

upravljanje njihovim imid�em posao je profesionalaca.

Radi se o igri izme�u imid�a i cilja.

Cilj vam je dobiti glas.

Govor tijela je, naravno, bitan dio tog imid�a.

�to je razlog zbog kojeg mnogi politi�ari anga�iraju savjetnike.

Kao �to je Mark Jeffries.

Vrlo �esto rade�i s politi�arima,

s nekim tko poku�ava oblikovati imid�,

upitat �ete: "Kome se divite u javnosti?"

Ako je mu�karac, u pravilu to �e biti netko kao George Clooney.

Jer on je netko tko utjelovljuje stil, dra�, karizmu.

Ipak nije ni premlad i stoga je idealan model.

Izuzetna istreniranost glumaca poput Clooneya

obi�no vodi do dobrog govora tijela u javnosti.

Daleko su od politi�ara kojima se mora re�i

kako da hodaju, kamo da gledaju, �ak i kako da se osmjehuju.

Je li mogu�e otkriti znakove istreniranog govora tijela kod politi�ara?

Ja sam Hillary Clinton.

�elim vam zahvaliti na razgovoru o pitanju...

Ovo je Hillary Clinton, 1993.

Cjelokupni je govor tijela mekan, �enstven.

"Ja nisam predsjednik. Ja sam predsjednikova supruga."

Hillaryn govor tijela tada je bio vrlo ograni�en.

Ustani, luda �eno. Dobro.

OK.

Ulazi, malo pogrbljena,

jer to je ono �to �inite kad se osje�ate malo ugro�eno.

Kada se ne osje�ate ugro�eno i puni ste samopouzdanja

stojite vrlo uspravno i izbacite prsa.

Brzi pregled kroz 15 godina Hillarynog puta od prve dame do senatora SAD-a

i do kandidata za demokratsku nominaciju za predsjednika.

Koliko se promijenio njezin govor tijela?

Toliko je zanimljiva i dramati�na promjena od ranije Hillary

do "sjajne Hillary"; dogodila se transformacija u njezinom govoru tijela,

na�inu na koji pristupa ljudima.

Sada zajedno

dajmo Americi povratak kakav mi je upravo dao New Hampshire.

Ona sada

obuhva�a pljesak, ide mu u susret.

Gotovo da �eli zagrliti ljude zbog zvuka kojeg stvaraju.

Zbog reakcije kakvu joj pru�aju.

Gdje su tragovi treninga?

Mo�ete re�i da je netko istreniran kada se njegove kretnje �ine neprirodne.

Kad je puls malo neravnomjeran.

Kada ka�ete sebi: "Mislim, a onda pokazujem".

Hillary uvijek izgleda kao da misli prije nego �to i�ta poka�e.

Ne izlazim tamo na svoju ruku.

Mark Jeffries tako�er primje�uje znakove treniranja u novoj, usavr�enoj Hillary.

...koji vjeruju, poput mene, da je ova zemlja vrijedna borbe.

Kada trenirate svog politi�ara,

morate stvoriti iluziju da ga svi vole.

Kad kro�ite na pozornicu, a publika vam plje��e

morate stvoriti predod�bu da su tu ljudi

koje osobno poznajete i odu�evljeni ste �to ih vidite.

Stoga upirete prst u publiku.

Koristite prst koliko god mo�ete, ka�ete:

"Hvala na dolasku!" Naravno, tamo nema nikoga tko bi to znao.

A ako ste u publici

gledate u nju i pomislite: "Pokazuje na mene".

"Ima li netko drugi?"

Cijela stvar je briljantna igra.

Jer kad je gledate na TV-u pomislite: "Ona zna toliko mnogo ljudi!"

Politi�ari sada znaju da moraju obratiti pozornost na 93% komunikacije

koja je neverbalna.

Ali kakvu ulogu ima govor tijela u svakodnevnom �ivotu?

Poma�e li govor tijela zaklju�iti posao?

Da bi to saznali dvije �e se �ene predstaviti kao kupci novog automobila.

Na�i la�ni kupci, Jackie i Kacy, opremljene su skrivenim kamerama

kako bi na�i stru�njaci mogli promatrati prodava�a u akciji.

Prva stanica je izlo�beni prostor BMW-a

gdje ih pozdravlja Cory, jedan od prodava�a.

Pogledajte kako popravlja kravatu.

Vidio je dvije slatke djevojke gdje �ekaju.

Popravlja stvari.

Bok, ja sam Janice, drago mi je. -I meni tako�er.

Bok, ja sam Kacy. -Bok Kacy.

�eljela bih pogledati ne�to iz serije 3

ako imate �to dostupno. -Naravno.

Malo je prebrz kod rukovanja, ali se smije�i, iskreno.

Pogledajte kako prilazi.

Prodava� prilazi dvjema �enama s divovskim osmijehom,

kakav i treba imati.

Tako�er je lagano nagnuo glavu prema naprijed

�to je vrlo va�no radi iskazivanja pokornosti.

Vrlo korisno za trgovca.

Prodava� Cory zapo�eo je dobro.

Izgleda da je obukao jaknu i uzeo ki�obran.

Izvest �e djevojke van. �eli napraviti prodaju.

Izgleda da �e dati Jackie i Kacy probnu vo�nju.

Mislim da vi�e tra�im sedan.

Ne tra�im ni�ta pretjerano brzo.

Ovo je veliki trenutak. Hvala. -Tu je klju�.

Gledajte ga kako petlja. De�ko igra vrhunsku igru.

Izvrsno dr�anje, malo je posko�io da u�e u automobil.

I odlaze.

Govor tijela ovog prodava�a je po svemu blizu savr�enstva.

Na�i stru�njaci dali su Coryu visoke ocjene.

Da li se na�e kupce dojmio njegov nastup?

Kakav vam je prvi utisak o Coryu?

Mislim da je bio vrlo ljubazan, razgovorljiv, prizemljen.

Da li bi vam njegov govor tijela pomogao kod stvarne kupnje?

Osobno mislim da bi pomogao. -Pomogao bi.

Njegov govor tijela i njegova osobnost.

Idu�eg jutra idu kod zastupnika za prodaju Toyote.

Ovog puta imaju dodatnu skrivenu kameru

umetnutu u okvir Jackienih nao�ala.

Ovo je Jackie. -Bok Jackie.

Ovo je Jerry. -Drago mi je.

Kakav je prodava� Jerry u usporedbi s Coryem?

U ovom polo�aju gdje vidimo Jerrya, vidite li �to radi s palcima?

Trlja ruke, to se zove gesta samododirivanja.

Jerryeva gesta samododirivanja sli�na je trljanju ruke Richarda Nixona

tijekom istrage o Watergateu.

To je kretnja ugode,

�to zna�i da se on na neki na�in osje�a nelagodno.

Govor tijela ne mo�e se promatrati odvojeno.

On je obi�no poja�alo onoga �to smo ve� rekli.

Pokreti su mu smireni, uvjerljiv je, ali nije njima.

On u biti uvjerava sebe.

Obadva automobila dolaze s ugra�enim daljinskim.

Evo problema. On gleda prema dolje.

Nije uspostavio kontakt o�ima.

Ovdje je prekid veze.

Kad stojite, govorite: "Va�niji sam od tebe".

Trebao bi se sagnuti, malo saviti koljena.

U automobilu Jerry pokazuje razli�ite sadr�aje.

Poma�e li njegov govor tijela uvjeriti potencijalnog kupca?

O, Bo�e. -To je lijepo.

Ljudi ne kupuju na temelju proizvoda.

�ak ne kupuju na temelju podataka o proizvodu.

U kona�nici kupuju na temelju toga kako se osje�aju s prodava�em.

Dakle, �to Kacy i Jackie osje�aju prema Jerryu?

Op�enito mi djeluje malo distanciran.

Krenulo je nabolje tijekom vremena,

ali postojala je odre�ena distanca tijekom prodaje.

Uspore�uju�i svoja iskustva

pitali smo ih koji bi im prodava� vjerojatnije prodao automobil.

Sigurno Cory! -Sigurno, za�to?

Gle kako vam iska�e iskren osmijeh. -Jer je on imao iskren osmijeh!

Imao je samopouzdanje, ali nije ga imao previ�e.

Bilo je prirodno. Jednostavno ima to.

Jedan je od osvjedo�enih majstora govora tijela

biv�i predsjednik Bill Clinton.

Bill Clinton je izvrstan za uspostavu odnosa.

Jedan od najboljih za sva vremena.

U TV-Town Meetingu u San Diegu 1993.

Clinton je izlo�io svoje vje�tine.

Osobno vjerujem da trebamo vi�e radnih mjesta

i da ih moramo povezati kako bi nastavili edukaciju i izobrazbu.

Bill Clinton ima sve standardne elemente karizme:

ugodnost, mo�, privla�nost.

Pogledamo li Njema�ku, Veliku Britaniju, cijeli svijet...

Silan je zato �to je otvoren. Potpuno nam se predaje frontalno,

"Ni�ta ne skrivam. Mi smo zajedno. Mi smo sli�ni."

Takav je to odnos.

Svaki dobar govornik koji govori jezgrovito

obra�a se iz srca.

Clinton se obra�a iz srca.

Clintonove geste prenose poruku svim tipovima publike.

Ne trebamo graditi most prema pro�losti,

moramo graditi most prema budu�nosti. I to sam vam se obvezao u�initi.

Gestikulira ritmi�no. Vrlo znakovito.

Ako za nekog �elite re�i da je autenti�an, iskren,

morate se uvjeriti da izvodi kretnju sekundu prije nego �to progovori.

Osje�a�, pokazuje�, a onda izgovara�.

Gestikulira neposredno prije nego �to progovori.

Pravi je znak majstora govora tijela

kako se nosi s te�kim situacijama.

Moje pitanje glasi:

mo�ete li imenovati jednu zemlju koja je oporezovana i sprovela sebe nazad u blagostanje?

Predsjedni�e? -Odgovor na va�e pitanje...

Odmah mo�ete vidjeti da uop�e nije sretan zbog tog pitanja.

Vrlo brzo i u kratkom vremenskom periodu

odaje �injenicu kako nema odgovor.

Gura usta.

Odgovor na va�e pitanje je da ne mogu.

Ali ne mo�ete nepristrano predo�iti moj program.

Prerezao sam vi�e potro�nje od svojih prethodnika.

Vrlo je brz. Trenuta�no vra�a pribranost.

To je jedna od stvari s Clintonom, ima tu mo� za vra�anje pribranosti.

Poput Billa Clintona Tony Blair ima reputaciju

za pribranost u javnosti.

Ali to nije uvijek prirodno.

Blair, njegova supruga Cherie i djeca poziraju pred kamerama

na dan kad je postao britanski premijer.

Tada dolazi trenutak na koji su svi �ekali.

Re�eno vam je, kao politi�kom paru, morate pokazati ne�to ljubavi

s vremena na vrijeme, pokazati bira�ima da ste stvarni i normalni ljudi.

Svjetina plje��e, on stavlja ruke oko Cherie,

kao da �e je zagrliti.

Cherie, pamte�i svoju lekciju, odlu�uje se na poljubac.

On je tada hvata, stavlja ruku ravno pred nju,

tako da ga ne mo�e poljubiti.

Prakti�ki je blokira rukom, kao "Ne, ne sad, draga".

Onda mu ona u�ini ma�kastu stvar na grudima.

U trenutku kad je to u�inila on shva�a da je propustio vlak.

Da ju je zapravo trebao poljubiti.

Ali tada je ve� prekasno jer su svi vidjeli napor,

i mo�ete �uti malo negodovanja iz svjetine,

tada shva�a da je pogrije�io pa joj nekako poljubi kosu.

Cijela je stvar prili�no neugodna.

Politi�ari po�etnici nisu jedini koji se odaju.

�ak se i majstori mogu izlo�iti.

Uzmimo ovo promotivno pojavljivanje 2005.

glumaca Angeline Jolie i nedavno rastavljenog Brada Pitta.

Hvala vam, de�ki.

Kada su do�li na premijeru "Gospodina i gospo�e Smith"

Angelina Jolie i Brad Pitt, njihov je govor tijela vri�tao.

Ovdje je vi�e od pri�e.

Tisak je mnogo �pekulirao

o tome da li Pitt i Jolie imaju tajnu romansu.

Prije nego �e krenuti film Brad Pitt govori slatke stvar�ice,

a Angelina Jolie postaje kao princeza Diana,

sva onako gledaju�i prema dolje, pogleda u Brada Pitta pa opet dolje.

"Brini se za mene."

Jaka tehnika koketiranja.

Za mene je bilo odlu�uju�e

kada je rekao kako postoji ne�to vi�e u ovoj pri�i.

Vrlo smo uzbu�eni ovim, znamo da �e vam se svidjeti.

Vrlo je zabavno.

Umjesto da bude prijatelj i pajda�

za�to koketira poput djevoj�ice?

Samo nekoliko mjeseci kasnije Pitt i Jolie postaju slu�bena stavka.

Predsjednik Clinton imao je mnogo ozbiljniji problem

kada su po�ele kolati glasine o njegovoj intimnoj vezi

s Monicom Lewinsky.

Odlu�io je dati vrlo javno televizijsko poricanje.

Njegove su rije�i kristalno jasne.

Radio sam sino� do kasno u no�,

ali �elim Amerikancima re�i jednu stvar.

Clinton se obra�a i TV publici

i reporterima u Bijeloj ku�i.

Nisam imao spolni odnos s gospo�icom Lewinsky.

Ali njegov ina�e normalno samouvjereni govor tijela nije prenosio uvjerljivu poruku.

Ove su optu�be la�ne.

A sad moram oti�i raditi za ameri�ki narod. Hvala.

Da biste pokazali svoju cjelovitost, lice, glava, kretnje i tijelo

moraju biti u ravnini. U ovom slu�aju gestikulira u jednom pravcu,

a gleda u drugom.

Dakle pokazuje ovdje, ali gleda ondje.

To je prekid veze. Nema smisla.

Otkud takva nepodudarnost?

Trebalo bi biti: "Ameriko, �elim ti ne�to re�i".

Pogledajmo ponovo na koji se na�in kre�e predsjednikova glava.

Nisam nikad rekao bilo kome da la�e. Niti jednom. Nikad.

Nikad, nikad, niti jednom.

Vidimo da glava odmahuje "ne",

ali ne vidimo da glava odmahuje "ne"

kada je rekao da nije imao spolni odnos s tom �enom.

Iako poku�ava kontrolirati svoj govor tijela

istina izbija na vidjelo.

Na ulici,

ispravno �itanje govora tijela mo�e zna�iti razliku izme�u �ivota i smrti.

Na tipi�noj patroli

ovi policajci bez prestanka procjenjuju ljude

na temelju njihovih gesti i ekspresije lica.

Upravo vidim jednu osobu u automobilu.

Kroz moje vrijeme, karijeru,

prva stvar u koju bih pogledao bile su o�i.

Jer o�i ne la�u.

Mo�e� staviti ruku u d�ep,

mo�e� sjesti na stolicu, ali tvoje o�i ne la�u.

Kako ispravno �itati govor tijela

va�na je lekcija u policijskoj obuci.

Kako sjedite, kako ste obu�eni, va� hod, govori mi tko ste.

Jeste li vuk ili ovca.

Publiku biv�eg marinskog obavje�tajnog �asnika Franka Marsha

sa�injavaju slu�benici za provedbu zakona

iz cijele dr�ave New Jersey.

�to se doga�a u Zapadnom svijetu

kada vam se mu�karac ovako unese u lice?

Do�i �e do tu�e!

Na Bliskom istoku to je na�in razgovora.

Ovako �ak i raspravljaju.

Marinci bi do�li u nevolju

jer bi im se Arapi unijeli u lice,

a marinci bi ih udarili i oborili na zemlju.

A Arapi bi ustali i rekli:

"Za�to si me udario?" -Jer si mi se unio u lice.

Kod Amerikanaca, ako se unese� mu�karcu u lice

to je izazov za tu�u.

Stoga obratite pozornost na ne�iji govor tijela.

Policajci Jones i Ruchy patroliraju Mount Vernonom,

sjeverno od New York Citya.

Zaustavljaju �enu zbog prolaska kroz crveno svjetlo.

Kako Ruchy prilazi automobilu

mora biti osjetljiv na govor tijela voza�a.

Ako je nemirna

i ne mo�e izravno odgovoriti na pitanje,

ako pomi�e ruke,

ako konstantno gleda u retrovizor...

Policajac Ruchy je vrlo siguran s ovim zaustavljanjem.

Policajci su nau�ili kroz gorko iskustvo

da dr�e uklju�enom antenu za govor tijela

ina�e stvari mogu krenuti jako pogre�no.

Biv�i narednik u NYPD, Lou Savelli,

trenira policajce da prepoznaju klju�ne pokazatelje govora tijela.

Koristi video iz 1998. o incidentu snimljenom nadzornom kamerom

kako bi istaknuo opasnost od neosjetljivosti na signale tijela.

Ovo je zamjenik �erifa u Georgiji

koji zaustavlja vozilo zbog prometnog prekr�aja.

Kako zaustavlja vozilo

nekoliko je pokazatelja koji nam govore kako �e ovo biti kriti�no zaustavljanje.

Zamjenik �erifa bio je sam.

Automobil je zaustavljen i odmah otvara vrata,

�to govori da �e ili napasti policajca

ili da ne�to skriva u vozilu.

Poku�ava sebe udaljiti od tog vozila.

Svi znaju da kada vas zaustavi policija

od vas se o�ekuje da ostanete u automobilu.

Do�i ovamo po mene. Do�i ovamo.

Voza� izlazi iz vozila, �to je zvono za uzbunu broj jedan.

Ovdje policajac ka�e: Kreni sada prema meni...

On oklijeva. Nije spreman to u�initi

jer ne �eli raditi ono �to mu ka�e policajac.

Ima plan.

Vi�e je pokazatelja da �e ne�to uraditi ovom policajcu.

Izlazi, zatvara kaput, �to govori da je zbog ne�ega nervozan.

Ide naprijed, stavlja ruke u d�epove.

To nam govori da je ili nervozan zbog ovoga �to se dogodilo,

da �e postati agresivan ili da ne�to ima u d�epovima.

Dr�i ruke izvan d�epova!

Zvono za uzbunu broj dva:

voza� je izvan automobila, dr�i ruke u d�epovima,

oboje potencijalno opasni pokazatelji govora tijela.

Sada zamjenik �erifa izlazi iz patrolnog automobila

da bi razgovarao s voza�em.

Ple�e uokolo poku�avaju�i zastra�iti policajca,

�ime pokazuje: Ne slu�am te, nema� autoritet nada mnom.

I upravo prije nego �to dovr�i svoj ples

pljesne rukama.

Pljeskanje je jedno od zadnjih pokazatelja

prije nego se netko krene tu�i.

Pljesne rukama da potakne cirkulaciju

i krene u napad, to je upravo ono �to je u�inio.

Do�i ovamo. Gospodine, natrag!

Kamera nije zabilje�ila tu�njavu.

Prije nego ga zamjenik uspijeva zaustaviti

voza� se vra�a u vozilo.

�ini se kao da ne�to tra�i.

Ponavljam. Odmah se vra�aj ovamo!

Voza� sada ima pi�tolj.

Spusti pi�tolj! Ima pi�tolj. Trebam pomo�.

Situacija je van kontrole.

Ispaljeni su hici.

Zamjenik je ubijen.

Ovaj stravi�ni incident jedan je od mnogih primjera

koje Savelli koristi za obuku o govoru tijela.

�itanje govora tijela va�no je za policajca

jer ako mo�ete prepoznati prijetnju, da ste u opasnosti,

mo�ete se suprotstaviti toj prijetnji.

To je najva�nija stvar koju policajci mogu nau�iti.

Vjerujem da je va�nije od samoobrane, taktike vatrenog oru�ja,

to da moraju shvatiti kada su ugro�eni.

Na ulici policajac mo�e iskoristiti �esto suptilan govor tijela

ili trag kako bi razotkrio mogu�e ka�njivo ili kriminalno pona�anje.

Ima vi�e na�ina na koje ljudi poku�avaju skriti pi�tolj.

Naj�e��i na�in je zaokretanje.

Primijete li policajca na jednoj strani

vrlo brzo �e zaokrenuti tijelo na ovaj na�in.

Dr�e�i smotak na ovoj strani izvan pogleda policajca.

Drugi je na�in skrivanja oru�ja

mahanje majice ili jakne, povla�enjem prema dolje.

Oru�je nije vidljivo.

Ako poku�am potegnuti pi�tolj

palac �e mi se ovako trznuti i osloboditi vrh majice.

Ruke mi idu prema gore.

Prvo dobijem palac i dizanje.

Poku�at �u se rije�iti oru�ja.

Znam da �e mi palac osloboditi oru�je prije nego ga potegnem.

Zaokretanje, mahanje i trzanje palcem,

sve su to potencijalno prijete�i signali onima koji ih mogu vidjeti.

Postoje situacije u kojima policajci moraju procijeniti govor tijela

u djeli�u sekunde.

Kada je Savelli bio njujor�ki policajac

radio je u odjelu za narkotike s policajcem Paulom Rossiem.

Na� je tim izvodio tajnu operaciju za poroke.

Prona�li smo lokaciju droge, na kraju do�li ovamo.

Izveo bih tzv. 'kupi i uhvati' tj. napravio kupovinu.

Tada bi mi i dio terenskog tima u�li i uhvatili dilera.

U ovom slu�aju diler je potr�ao prema ovom uglu ulice.

Bili smo ovdje. Nismo mogli pucati oko ugla.

Nismo ga mogli upucati ovdje. Vidjeli smo da je utr�ao onamo.

Vidjeli smo ga straga iz daljine i onda smo se samo ubacili.

Isko�ili smo iz automobila, stigli upravo ovdje.

Da, sje�am se. Diler je poznavao susjedstvo.

Iza�li smo, izletjeli iz automobila. Vidjeli smo ga kako dolazi.

U�ao je unutra i ono �to je Lou vidio...

Le�ima je pro�ao kroz vrata.

U�li smo. Na�li smo se s njim licem u lice.

Naravno, kada smo u�li pi�tolj je cijelo vrijeme bio uperen u njega.

Iza pulta stajao je �ovjek s pi�toljem uperenim ravno u njih.

�inio sam ovo poku�avaju�i se sakriti iza ne�eg.

Lou je dolazio s ove strane.

I Lou i Paul bili su spremni pucati.

Baci pi�tolj.

Za to vrijeme Lou stoji.

Ne�to nam je reklo da tip nije opasan.

Na�in na koji je djelovao, dr�ao pi�tolj,

smjer tijela, pogled.

Iako je licem bio okrenut Paulu pogledavao je u stranu

�to zna�i da nas nije namjeravao ozlijediti.

�ovjek iza pulta zapravo je bio upla�eni trgova�ki pomo�nik.

�uli smo kako je pi�tolj pao na pod.

Skrenuv�i pogled odao nam je �ovjeka koji se nalazio iza.

Njegov nam je govor tijela rekao da je �ovjek tamo.

U�li smo u stra�nju sobu i uhvatili �ovjeka koji se tamo skrivao.

Uhvatili smo na�eg dilera u stra�njoj sobi.

Sve je trajalo samo nekoliko sekundi.

Savelli zna da je �itanje govora tijela u djeli�u sekunde

ono �to ga je sprije�ilo da ne upuca trgova�kog pomo�nika.

Vi�e od pola na�e komunikacije sa�injeno je od gesti

i izraza na licu.

Znanstvenici su ra��lanili tisu�e razli�itih ekspresija

koje se pojavljuju na ljudskom licu.

Tajna pomo�u koje mo�emo ispravno shvatiti lice

jest nau�iti kako de�ifrirati ekspresije koje svi koristimo.

Kasnih 1960-ih ameri�ki psiholog

dr. Paul Ekman poku�ao je otkriti postoje li univerzalne ekspresije lica

koje prevazilaze sve kulturolo�ke granice.

Dr. Paul Ekmann je Buda govora tijela.

Ekman je toliko va�an zbog provedenih istra�ivanja

koja uspore�uju emocije u ekspresiji lica ljudi

u Papui Novoj Gvineji i Japanu

s onima kod ljudi u zapadnim zemljama.

Njegov je tim zamolio dobrovoljce da izvedu grimasu

odgovaraju�u odre�enoj emociji i snimio je rezultat.

Ekman je ustanovio kako postoji 7 univerzalnih ekspresija

emocija na licu:

sre�a,

tuga,

bijes,

strah,

iznena�enje,

prezir

i ga�enje.

Svi ih imamo, nebitno imamo li 6, 66 ili 106 godina.

Nije va�no jesmo li ro�eni u Iranu, Japanu ili SAD-u.

Pojavljuju se prili�no sli�no na na�em licu.

Ali Ekmanovo istra�ivanje lica nije se zaustavilo ovdje.

Razvio je �itav sistem promatranja mi�i�a lica.

Kao �to su pokreti koji se doga�aju izme�u ovog i ovog mi�i�a

tako da se mo�ete nasmije�iti.

Tada je to obilje�io daju�i nam sredi�nju abecedu

gdje znanstvenici mogu razgovarati jedni s drugima

i ozna�iti koje to�no facijalne pokrete ljudi �ine.

Utjecaj Ekmanovog istra�ivanja ekspresije lica

mo�e se vidjeti danas.

Mo�emo li ugasiti svjetla?

Izgledaj sretno, tu�no...

Ovo je demonstracija �ita�a lica.

Najnovija i automatizirana tehnologija prepoznavanja lica.

Iznena�eno.

�ita� lica koristi 7 osnovnih emocija koje je utemeljio Paul Ekman

i 55 to�aka na ljudskom licu kako bi razvrstao tih 7 osnovnih emocija.

�ita� lica odmah mapira slo�ene me�uodnose

mi�i�a ljudskog lica.

Ovi grafi�ki stupci u boji

predstavljaju vrstu emocije koja se pojavljuje na licu.

Svakoj ekspresiji dodjeljuje se vrijednost

u smislu stupnja sre�e, tuge, bijesa itd.

Tehnologija poput ove koristi se na svim poljima.

U istra�ivanju potro�a�a, kako �e ljudi reagirati na razli�itu hranu,

u istra�ivanju marketinga, kako �e ljudi reagirati na reklame.

Danas se sustav prepoznavanja lica

koristi u zra�nim lukama kako bi pobolj�ao sigurnosne provjere.

Lice iskazuje mnogo vi�e od samo 7 univerzalnih emocija.

Ekman je ustanovio vi�e od 3,000 razli�itih ekspresija lica

�to dovodi do zaklju�ka da �e ve�ina nas reagirati

kako svjesno tako i nesvjesno.

Dana�nji su politi�ari

izrazito svjesni va�nosti neverbalne komunikacije.

Upo�ljavaju trenere kako bi usavr�ili svoje kretnje.

Ali novo istra�ivanje ukazuje kako bi bilo dobro

da obrate vi�e pozornosti na ekspresije svog lica.

Ja �u biti strana�ki kandidat za predsjednika SAD-a.

Hvala.

Svaki predsjedni�ki kandidat mora poku�ati osvojiti na�e povjerenje.

Trebaju nas uvjeriti kako su sposobni za posao

prije nego smo spremni za njih glasati.

Vi i ja zajedno, promijenit �emo ovu zemlju...

Ali kako odlu�ujemo da li su sposobni ili ne?

Zamolili smo Sveu�ili�te Georgetown

da ponovi zna�ajni eksperiment proveden na Princetonu 2005.

Studenti volonteri donose trenuta�nu odluku

izme�u dva lica koja se pojavljuju na ekranu.

Zadatak je studenata da odlu�e, ponekad za manje od pola sekunde,

koji je od dvoje ljudi kompetentniji.

�ini se da smo toliko osjetljivi na ekspresiju lica

da lako donosimo ovakve trenuta�ne prosudbe.

�ak i kad studenti imaju nekoliko sekundi za izbor

ne mijenjaju svoju prvotnu odluku.

Ono �to ne znaju je da su to fotografije

kandidata za Senat

Zastupni�ki dom i guvernera 2002. i 2004.

Kakvu vrstu ekspresija izra�ava sposobnost?

Rekla bih iskren osmijeh.

Svaki put tu je lijep osmijeh.

Ako ne bi bilo osmijeha

mo�da ne bih pomislio da je toliko sposoban.

Kakve su druge ekspresije utjecale na studente?

�eljela sam nekog tko izgleda iskreno.

Kontakt o�ima.

Kad vas gleda u o�i.

Mislim da sam vi�e te�io izabrati one sa stoi�kim licem.

U izborima studenata pojavio se zanimljiv obrazac.

Kao u prvobitnom eksperimentu s Princetona

za vi�e od 70% lica koja su izabrali kao sposobnija

ispostavilo se da su ljudi koji su zapravo i bili izabrani.

To pretpostavlja kako je na dan izbora

ekspresija na licima politi�ara bitan faktor u na�em izboru.

Programirani smo razumjeti 3,000 razli�itih ekspresija lica.

No mnogo je vi�e informacija koje mo�emo prikupiti s ljudskog lica.

Ako imate vje�tinu.

Potrebno je o�tro oko kako bi se zamijetilo ono �to se naziva "mikroekspresija".

Mikroekspresije su ekspresije koje brzo izlaze

iz va�eg emocionalnog stanja prije nego �to imate vremena razmisliti o njima.

Mo�da ste usred govora o ne�em sretnom,

a onda se va�e lice iznenada formira u vrlo tu�no lice.

Ali samo na pola sekunde.

A onda va�e lice obnavlja sre�u.

To je dosta rijetko, ali kad to vidite

to pokazuje kako osoba zapravo ne�to �eli prikriti.

Tijekom svoje kampanje za guvernera

Arnold Schwarzenegger dao je na skupu ovaj govor.

Ono �to bih vam �elio re�i: da, ponekad sam se lo�e pona�ao.

Odgovara na optu�be o nedoli�nom seksualnom pona�anju.

Ali jesu li njegove �alosne rije�i popra�ene ekspresijom lica?

Ovakvo ne�to volim gledati sliku po sliku

tako da mogu vidjeti mikroekspresije.

U�inio sam stvari za koje sam tada mislio da su nesta�ne.

Ali sada uvi�am...

Ovdje imamo taj gnjevni izgled.

Re�anje koje mu se trenuta�no �iri licem, u djeli�u sekunde.

Mikroekspresija se mo�e dogoditi u 25-ini sekunde.

To pokazuje kako je bijesan �to mora izjaviti ovu ispriku,

biti napadnut na ovaj na�in.

Pogledajmo ponovo u usporenoj snimci.

Mikroekspresija se mo�e izolirati.

Kako Schwarzenegger otvara usta

njegovi mi�i�i nosa �ire se prema gore u trenuta�no re�anje.

Ali izgleda kako bira�i nisu zamijetili ovaj propust govora tijela.

Tri dana kasnije je izabran za guvernera Kalifornije.

Ljudi koji su poznavatelji medija ponekad misle

kako mogu zavarati svijet.

Ali njihova ih lica ipak mogu razotkriti.

2004., zvijezda lake atletike Marion Jones

odr�ala je konferenciju za novinare povodom glasina

kako je uzimala droge za pobolj�anje nastupa.

Prije svega �eljela bih se zahvaliti svima

za dana�nji izlazak u tako kratkom roku.

Bila je pod istragom

Ameri�ke antidoping agencije USADA-e.

Da po�nem, �elim svijetu pru�iti priliku da to �uje od mene.

J. J. Newberry vodi kalifornijski Institut analiti�kog intervjuiranja.

Pru�a obuku ljudima kako bi prepoznali izdajni�ke znakove

na licu osobe koji indiciraju kako mo�da la�e.

...tako da mo�ete shvatiti kako se osje�am...

Ka�e kako �eli da znamo kako se osje�a,

i zato �u pogledati da li izra�ava kako se osje�a.

Tako �e na kraju pobijediti istina i sprat �u ljagu sa svoga imena.

Doga�aji u proteklih nekoliko tjedana

u�inili su me vi�e tu�nom nego bijesnom.

U�inili su me vi�e tu�nom nego bijesnom...

ali ona ne pokazuje tugu, a ne pokazuje ni bijes.

�to nedostaje u cijeloj ovoj snimci?

Ako vas netko optu�i za ne�to �to niste u�inili,

ho�ete li biti bijesni ili �ete biti tu�ni?

Ja bih bio bijesan!

U�inila sam sve �to sam mogla da pru�im USADA-i

informacije o kojima imam saznanja

jer vjerujem u sport bez droga.

Dok Newberry promatra Jonesin nastup

tra�i mikroekspresije koje bi mogle biti u sukobu s onim �to je rekla

i otkriti njezine prave osje�aje.

Obrve joj se uzdi�u gotovo u kut.

Obrve su gore i idu zajedno u kut,

gotovo poput straha.

Gotovo iznena�enje i strah zajedno.

U idealnom slu�aju, ako bi govorila istinu vidjeli bismo kako se obrve spu�taju.

Jer bi trebala biti bijesna.

La�no ste optu�eni za ne�to �to niste napravili,

obrve se trebaju spustiti.

Iskreno sam, pod prisegom, odgovorila na svako upu�eno pitanje.

Ovdje ne bi trebalo biti straha i iznena�enja.

Mo�da ne�to malo izbija. Ali tu je bez prestanka.

Strah i iznena�enje su dominantne emocije koje podsvjesno izbijaju.

Strah i iznena�enje nisu jedine emocije

koje izbijaju s Jonesina lica.

Ako je izre�ena istina

onda �u sprati ljagu sa svoga imena i mo�i nastaviti sa svojim �ivotom.

"Mo�e se izre�i istina, onda mogu nastaviti sa svojim �ivotom."

Odmah potom stvara ovaj nevjerojatno tu�an izraz.

Gleda dolje, doslovno ima dugo lice.

Kratki bljesak tuge Marion Jones tipi�an je primjer

onoga �to stru�njaci nazivaju "vru�a to�ka".

To su ekspresije lica

za koje se �ine da su u suprotnosti s onim �to netko ka�e.

Ili nedosljednost s onim kako bi se o�ekivalo

da se osoba pona�a u danoj situaciji.

To pokazuje gdje bi trebali tra�iti daljnje informacije.

Mo�e zna�iti la�, ali i mnoge druge stvari.

Znamo li kako je kriv, a ne ne�to drugo?

Mislim da bi s vremenom bilo vrlo te�ko re�i.

Za Newberrya je najva�nija vru�a to�ka

odsutnost jedne specifi�ne emocije na Jonesinom licu.

Nije stvar u tome �to vidimo ve� u tome �to ne vidimo.

Ne vidimo gnjevnu reakciju.

Ne�u se obvezivati USADA-inim tajnim prijekim sudom.

Jonesine su rije�i prkosne. Njezino lice zasigurno nije.

Njezin je govor tijela neuskla�en s onim �to govori.

Sve se promijenilo tri godine kasnije.

Izlazi iz suda kako bi se ponovno suo�ila s medijima.

Progla�ena je krivom zbog laganja pod prisegom saveznim agentima.

S velikim sramom

stojim pred vama

i moram re�i kako sam izdala va�e povjerenje.

Dirljivo je o tome i govoriti.

Ovo se doga�a kad su ljudi prirodni.

Dovedeni ste na taj nivo bola, bijesa, straha.

Kada se kona�no pro�istila

vidimo mnogo opu�teniju Marion Jones.

I u potpunosti sam odgovorna za svoje postupke.

Ovakva vrsta analize lica

mo�e se primijeniti i na nepoznate ljude ba�ene u sredi�te pozornosti medija.

Ne mogu dovoljno naglasiti da samo �elimo da se vrate ku�i.

To je mjesto gdje pripadaju, sa svojim mamom i tatom.

Lice Susan Smith prikazivalo se cijelom dr�avnom televizijom kasne 1994.

nakon tvrdnji da su joj oteta dva sin�i�a.

J. J. Newberry gledao je Smithinu molbu za njihov sigurni povratak.

Ubrzo nakon toga

priznala je kako je ubila svoju djecu.

Nama je to bilo vrlo o�ito.

Prije nego je uop�e priznala.

Svatko tko ovo pogleda mo�e do�i do istog zaklju�ka.

Mi smo to zapravo u�inili prije.

Za�to je Newberry bio tako siguran u Smithinu krivnju?

Prva stvar koju smo svi primijetili je da nema pravih suza.

Bio je to la�ni pla�.

�elim re�i svojoj dje�ici

da vas mama jako voli.

Sve je to povezano: o�i, u�i, nos i grlo.

Kad po�nete plakati stvar preuzima fiziologija:

nabubre vam sinusi, po�ne vam curiti iz nosa,

po�nete gutati i po�u vam suze.

Ne vidimo ni�ta od toga.

Smithin nastup posut je vru�im to�kama.

Ne vidimo nikakav pritisak na �elu.

�to zapravo radi? Zatvara o�i.

Razmi�lja o tome �to �e re�i,

�to je u�inila, tko zna?

Znam jedino da su tu vru�e to�ke.

Vru�a to�ka ne zna�i la�.

To je jednostavno vru�a to�ka,

emocionalni odaziv koji sugovorniku treba re�i:

"Moram otkriti dublji smisao onog �to je rekla."

Ne pro�e ni minuta

da ne mislim na te dje�ake.

Sad pogledajmo lice Smithina supruga, Davida,

tijekom iste konferencije za novinare.

Molimo vas

da nastavite moliti

za mene i moju suprugu i na�u obitelj.

Ali vi�e od svega, da nastavite moliti za Michaela i Alexa.

Kad glumi pred kamerama njezino lice govori drugu pri�u.

Ne morate biti stru�njak za govor tijela

da biste pogledali u nekoga i osjetili

da pro�ivljava emociju.

Emocije i ekspresija lica dosljednije su od lica njegove supruge.

Kod Susan Smith nema aktivnosti na �elu.

Obrve supruga su spu�tene, pod velikim je pritiskom.

Njegova vilica... pod velikim je stresom. Ovo je emotivna osoba.

Ima brige, osje�aje.

Pokazuje tu emociju.

Dokaz je upravo ovdje.

Trebamo samo otvoriti o�i i pogledati u govor tijela.

Govor tijela ti�e se gesti s kojima smo svi bliski.

I prolaznih ekspresija lica koje �esto ne opazimo.

Zajedno �ine 55% ljudske komunikacije.

Ali odlu�uju�ih 38% dolazi iz glasa.

To je ton i stav.

Moramo izabrati izme�u promjene i vi�e od istog.

To je brzina.

Moramo izabrati izme�u gledanja prema natrag i prema naprijed.

I ritam.

Moramo izabrati izme�u na�e budu�nosti

i na�e pro�losti.

Glas Baracka Obame �ini se vrlo prirodnim.

Ali ve�ina politi�ara svojski se trudi

posti�i ton koji impresionira bira�e.

Govor tijela, a posebno ton glasa

imaju dubok utjecaj na to koliko dobro komuniciramo.

U pravilu, kako ljudi posti�u karijere

sve su zamjetljiviji, vjerojatnije je da �e imati trening.

Na kraju �e ve�ina politi�ara u samom vrhu

imati predod�bu o govoru tijela, posebno svom tonu glasa.

Kakav im je glas, koliko je pode�en i koliko spor.

Osobno smatram kako imaju ideje, ali su to lo�e ideje.

Lo�e ideje za Ameriku.

Politi�arke

moraju prevladati dodatnu prepreku s mu�kim bira�ima.

Istra�ivanja pokazuju da �enin glas

stvara u�inak na emotivni dio ljudskog mozga.

Stoga mislimo kako su �ene vrlo emotivne dok govore.

Sram te bilo, Barack Obama.

Biv�a britanska premijerka Margaret Thatcher

osigurava studiju glasa britanskom impresionistu Steveu Nallonu.

Ovo je Thatcher 1960. kada je bila novi �lan parlamenta.

Vrlo mnogo,

ali govoriti u Donjem domu je jedinstveni do�ivljaj.

U vezi s Thatcher vrlo je zanimljivo da je mlada, u ranim tridesetima,

i kad ste u ranim tridesetima svakome zvu�ite mla�e.

I ovdje je to vrlo, vrlo visoko.

Tijekom godina se snizio

jer to ne zvu�i toliko dobro, zvu�i pokroviteljski.

Vrlo, vrlo visoko.

�to je glas vi�lji, �to je vi�e piskanja

manje je vjerodostojno. Na to se gleda vrlo negativno.

Glas nam, kako starimo, �esto postane neznatno ni�i.

Ali �ini se kako je Thatcher pripomogla tom procesu.

Vratimo se natrag u 1983.

Upravo je kao premijerka osvojila drugi mandat.

Mislim kako bismo se morali vrlo brzo

odlu�iti o Kabinetu.

Ina�e �e tisak sve raspraviti umjesto mene.

Nau�ila je, kao politi�arka,

kako joj takav visoki ton ne�e pomo�i da bude izabrana.

Jesam li rekao?

�tovi�e, hrapav, seksi glas mogao bi biti privla�an.

Ipak ima dokaza

kako se, unato� pretpostavljenom treningu g�e Thatcher,

njezin prirodni glas �esto ponovo pojavio.

Moram re�i kako ne mogu podnijeti one koji prigovaraju i kritiziraju

onda kada bi trebali �estitati Britaniji na prekrasnom postignu�u.

U ovoj njezinoj politi�koj fazi iako je glas bio vrlo nizak

na neki je na�in istreniran da bude nizak.

Budite samo jo� malo strpljivi. Uostalom nisu jo� doneseni svi rezultati.

Kad se uzbudi vra�a se to staro piskanje.

Ne mogu podnijeti one koji prigovaraju i kritiziraju.

Ako �elite uspjeti kao vrhunski politi�ar

trebate znati kako povu�i najbolji potez.

Ako vidite liberalizaciju: do�ite do ovih vrata!

G. Gorba�ov, otvorite ova vrata.

Poznat kao "Veliki govornik" predsjednik Ronald Reagan �uven je

po svojoj sposobnosti da koristi glas kako bi utjecao na gomilu.

G. Gorba�ov, sru�ite taj zid.

Me�u dana�njim politi�arima isti�e se Barack Obama

svojim u�inkom na publiku.

Kako to �ini?

Hvala Iowa.

Rekli su...

Rekli su...

Rekli su da ovaj dan nikada ne�e do�i.

Obama koristi svoj glas i prilagodi ga tijelu,

da dobije dostojanstven, a ipak silan odaziv.

Melodija u njegovom glasu podi�e ljude.

Pridru�uju se ritmu rije�i kako teku.

Vjeruju kako su i sami dio toga.

Sjajan trik za publiku.

Rekli su da su na�i ciljevi previsoko postavljeni.

Zamah i ritam su hipnoti�ki.

Zapravo govori u taktu.

To je model baptisti�kog propovjednika.

Rekli su da je ova zemlja bila previ�e podijeljena.

Ima nevjerojatnu rezonancu glasa.

Kada ka�e: "Rekli su...",

zvu�i gotovo kao preporod glasa.

Izgra�uje glas, po�inje ovdje dolje, i gradi,

gradi ovdje, a onda slijedi ta duga, duga stanka.

Onda oslobodi publiku.

Mi smo jedna nacija, jedan narod i na�e vrijeme za promjenu je do�lo.

Tako je mo�no!

Zapravo nije bitno �to govori

jer vam njegov glas govori �to trebate osje�ati

o tome �to govori; rije�i postanu irelevantne.

Vjerojatno se ne�ete sje�ati ni rije�i nakon �to zavr�i govor.

Ali osje�ate ne�to uistinu mo�no.

John McCain ima vrlo razli�it stil.

Ne moram vam re�i ono �to ankete ka�u da �elite �uti.

Ne�u vam re�i ono za �to znam da je la�no.

Nisam vas poku�ao prevariti.

John McCain koristi svoj glas

na gotovo potpuno suprotan na�in od Baracka Obame.

McCain ovdje dr�i govor

u no�i kad je pobijedio za izbor kandidata 2008. u New Hampshireu.

Upravo sam govorio ljudima New Hampshirea.

Govorio sam o zemlji koju volimo.

Kao prvo, on �ita govor, o�i su mu gotovo cijelo vrijeme spu�tene.

Rije�i su mu vrlo bitne.

Ima pomalo nazalan glas. Govori s vrha glave.

I ima neku vrstu malog naglaska: sti��e rije�i zajedno

i zvu�i kao poput neke vrste trgovca.

Ili tehni�ara.

Posao koji nas �eka u ovom trenutku, na na�em satu...

On govori: "Ja nisam gospodin Okretni Govornik".

"Nisam netko tko �e vas zadiviti ritmom svog glasa."

"Ja �u vam re�i kako stvari stoje."

McCainov neukra�eni zvuk u skladu je s rije�ima njegovog govora.

Pojam neposrednog govornika pretvara u vrlinu.

Nikad se ne�u predati!

Tony Blair je jo� jedan vje�t javni govornik.

Majstor u procjeni kako pobolj�ati svoj vokalni nastup.

Ka�em ljudima ove zemlje

natjecat �emo se za ured kao New Labour, vladat �emo kao New Labour.

Ali na�i su stru�njaci razotkrili najmanje jedan trenutak

kad mu je nastup bio gotovo presavr�en.

Jutro je 31. kolovoza 1997.

Tony Blair upravo je primio vijest o smrti princeze Diane.

Sve su o�i uprte u njega.

Osje�am se danas kao i svatko drugi u zemlji,

potpuno razoreno.

Na�e su misli i molitve s obitelji princeze Diane.

Tony Blair, na ovoj snimci

izvrsno muze tugu.

Ne�to je od ovog stvarna tuga.

Ali Dianina smrt nije ga pogodila ni pribli�no koliko pokazuje.

Normalno iskazuje vrlo brzo, gotovo poput strojnice.

Kad se netko pona�a prirodno,

osje�aju�i ne�to autenti�no,

ne odudara toliko dramati�no od svoje normalne brzine govora.

Blairov se iskaz ovdje �ini promi�ljeno spor.

...posebno za njezine sinove i dje�ake.

Na�a su srca s njima.

�ujete ga kako zastaje i uzima dugi uzdah ili izdah.

Govori ne�to slabijim glasom zbog tuge.

Koristi mnogo...

stanki.

I mo�ete vidjeti kako se priprema za djelovanje.

Danas smo,

nacija, u Britaniji, u stanju �oka.

Tada iznosi navod.

Dakle glas ne zvu�i prirodno.

Bila je princeza naroda.

I takva �e ostati, takva �e nastaviti postojati.

Mo�ete tako�er vidjeti i da...

guta, uistinu velike knedle, zbog tuge.

Poput drugih vidova govora tijela

ponekad nam je te�ko kontrolirati glas.

Mo�e nas razotkriti.

Posebno kad smo pod pritiskom.

Ovo je za mene vrlo osobno.

Ve�er uo�i presudnog izbora kandidata 2008. u New Hampshireu

Hillary Clinton postavljeno je pitanje

koje je za neko vrijeme preokrenulo tijek izbora za kandidaturu.

Kao �ena znam kako je te�ko iza�i iz ku�e

i biti spreman i moje je pitanje: kako vi to �inite?

Ne bih mogla kad ne bih strastveno vjerovala

kako �inim pravu stvar.

Potom se ton Hillarinog glasa iznenada mijenja.

Iz ove zemlje proizlaze tolike mogu�nosti.

Ne �elim gledati kako se unaza�uje.

Mnogi su komentatori vjerovali

kako je ovaj trenutak pomogao prebaciti glasove u njezinu korist.

Izviru li iz njezinog glasa prave ili la�ne emocije?

To je za mene vrlo osobno. Nije samo politi�ko ili javno.

Vidim �to se doga�a.

Moramo to preokrenuti.

I neki ljudi misle

izbori su igra, u smislu tko je gore, a tko dolje.

U pitanju je na�a zemlja, budu�nost na�e djece.

Ustvari se radi o svima nama, zajedno.

Ovo je slo�eno jer u tom trenutku u kampanji

�esto je bila optu�ivana kako je malo uko�ena, hladna.

Gotovo kao da se od nje tra�ilo kako treba dokazati

kako je �ena i malo pokazati emocije.

I neki ljudi misle

izbori su igra, u smislu tko je gore, a tko dolje.

Glas joj postaje ti�i,

�ak po�inje pucati kod rije�i "izbori".

Glas joj se po�inje raspadati.

Poslu�ate li samo njezin glas

mo�ete �uti kako puca i raspada se

dok govori.

Mnogo politi�ara prakticira i posjeduje tu vje�tinu.

U ovom slu�aju mo�ete �uti kako je stvarno.

Drugi nisu toliko sigurni.

U pitanju je na�a zemlja, budu�nost na�e djece.

Kad bih bio drzak

i istrenirao Hillary da zapla�e u jednoj fazi,

ovo bi bio trenutak za to.

Govor tijela djeluje kao sve�anj.

Kretnje, ekspresija lica i zvuk glasa.

No �to ako oduzmemo vizualne tragove?

Koliko smo onda dobri u dekodiranju tajnih poruka ljudskog glasa?

Zamislili smo eksperiment kako bismo saznali.

Studenti Georgetown sveu�ili�ta slu�aju dva audio isje�ka.

Sve �to znaju je kako su na obje snimke o�alo��eni roditelji

koji pred reporterima govore o svojoj nestaloj djeci.

Mark Lansford govori reporterima na Floridi u o�ujku 2005.

o potrazi za svojom k�erkom Jessicom.

Nestala je prije tri tjedna.

Imam povjerenje u ured �erifa.

I istinski vjerujem svim srcem da �e se moja k�i vratiti ku�i.

Samo ne znam kada.

Ponekad je malo te�ko prije�i preko toga.

Ali prije�e� i nastavlja� tra�iti

jer bi ona htjela da to u�inim.

Na�alost, Lansfordova potraga bit �e uzaludna.

Nekoliko dana kasnije

otkriveno je kako je njegovu k�er ubio sumje�tanin.

Sljede�a je snimka Susan Smith u Ju�noj Karolini

�ija su dva sin�i�a navodno oteta.

Do�la sam izraziti koliko �elimo da se vrate ku�i.

Ovo je emotivno javno obra�anje uslijedilo u studenom 1994.

Deset dana nakon nestanka njezinih sinova.

Volimo ih, nedostaju nam.

Kasnije istog dana priznat �e njihovo ubojstvo.

Dok su studenti slu�ali

pra�ene su njihove fiziolo�ke reakcije.

Mjereni su otkucaji srca i stupanj znojenja.

Li�eni bilo kakvih vizualnih tragova

kakav je njihov dojam o dvjema snimkama?

Imam osje�aj kako majka na drugoj snimci

zvu�i istinski o�ajna.

Mo�e se �uti kako uistinu �eli da joj se djeca vrate ku�i.

Ve�ini studenata Smithin glas zvu�i vrlo uvjerljivo.

Kakav je Lansford u usporedbi?

Usredoto�io sam se na potragu za Jessi i poku�avam blokirati sve ostalo.

Mo�e se re�i kako i njemu nedostaje k�i,

ali nije toliko... anga�iran.

�inilo se da se dosta dobro dr�i

do samog kraja, a onda pomalo puca.

Osam od deset studenata propustilo je identificirati i�ta u Smithinom glasu

�to bi nagovje�tavalo kako ne�to skriva.

Ovo pokazuje kako ve�ina ljudi te�ko mo�e

procijeniti da li netko la�e samo iz njegovog glasa.

Ali dvoje je otkrilo ne�to �to zvu�i sumnjivo.

�ena kao da ne govori o svojoj vlastitoj

nego tu�oj djeci.

Mislim kako joj se emocije �ine pomalo usiljene

u usporedbi s mu�karcem. Uspore�uju�i njih dvoje

mislim da je mu�karac bio mnogo iskreniji u svojoj reakciji.

Fiziolo�ki podaci ovo dvoje studenata

otkrivaju kako su njihova tijela uhvatila ne�to u Smithinom glasu.

Nova tehnologija poku�ava prepoznati suptilne promjene

koje se pojavljuju u na�em glasu dok la�emo.

Mo�e li to biti klju� za otkrivanje prijevare?

Danas je mogu�e

analizirati snimku glasa s ne�to znanstvene preciznosti.

Ova je snimka Lee Harveya Oswalda,

uhi�enog nedugo nakon �to je ustrijeljen predsjednik Kennedy.

Lynn Robbins, glavni izvr�ni direktor "Voice Analysis Technologies"

procjenjuje Oswaldov glas s istra�iva�kim alatom

koji koristi preko 70 razli�itih agencija za provedbu zakona i federalnih agencija.

Zove se: "Slojevita analiza glasa", "Layered Voice Analysis", LVA.

Mozak komunicira s s ljudskim grkljanom.

To nije ne�to �to mo�ete kontrolirati.

Ovu je tehnologiju te�ko pobijediti.

I vjerojatno je nikad ne�ete uspjeti pobijediti.

Dok govorimo i mislimo o onome �to smo rekli

mozak �alje poruke na�em grkljanu

koji stalno izmjenjuje zvuk na�eg glasa.

Slojevita analiza glasa procjenjuje nekoliko zvu�nih odstupanja

i svrstava ih u razli�ite kategorije emocionalne mentalne aktivnosti.

Kao �to su "neispravno".

Ili "vjerojatno la�no".

Prakti�ki ni�ta ne znam o ovoj situaciji.

Kako Lee Harvey Oswald govori

razli�ite kategorije mentalne aktivnosti koje prepoznaje LVA

daju broj�ane vrijednosti koje se pojavljuju na desnoj strani ekrana.

Brojevi su sve: �to je broj u nekoj vrijednosti vi�i

ve�a je vjerojatnost kako osoba nije potpuno iskrena prema vama.

Pogledajmo �to se doga�a s o�itanjem kada je Oswaldu postavljeno ovo pitanje:

Jeste li ubili predsjednika?

Ne, nisam optu�en za to. Nitko mi to jo� nije rekao.

Prva stvar koju sam �uo o tome bila je kada su mi novinari

u hodniku... postavili to pitanje.

Visoki brojevi pojavljuju se u kategoriji "vjerojatno la�no"

�to ukazuje kako je u ovom slu�aju

vrlo vjerojatno kako je Oswald lagao.

Nitko mi ni�ta nije rekao osim da sam optu�en za...

ubojstvo policajca.

Ne znam ni�ta vi�e od toga.

I tra�im da netko istupi.

To je la�na izjava.

"Ne znam ni�ta vi�e od toga." On zna �to se dogodilo.

�ini se da je stvarno znao �to se dogodilo

jer se u cijeloj izjavi pojavljuje "neispravno" i "la�no".

O�ito je da je Robbins analizirala nekoga tko je u stresnoj situaciji.

Gdje je vjerojatnije da �e glas odavati znakove laganja.

Mo�e li ova tehnologija uhvatiti znakove prijevare

kod nekoga tko nije ni pod kakvim stresom?

Nisam ljubitelj ovog podru�ja.

Stru�njak za govor tijela Janine Driver postat �e zamorac

i odgovarati na seriju osobnih pitanja koja �e postavljati Robbins.

Imam dvije sestre koje imaju djecu.

�ivjela sam s Kayleen godinu dana.

Svi su odgovori istiniti.

Sve dok nisu do�li do teme Janineinog izbora fakulteta.

Rekli su mi da je najdalji dr�avni fakultet, daleko od Massachussettsa,

North Adams. Nije me bilo briga gdje je.

Mogao je biti u Virginiji. -Bilo vas je briga gdje je.

Zar jeste? -Da, jest.

LVA pronalazi la�ne Janineine izjave.

Kao i kod Lee Harveya Oswalda.

Prepoznata je razotkrivaju�a promjena u glasu.

Radije bih bila u planinama nego pored oceana.

Za�to je to toliko stresno?

Stresno je

jer se bojim morskih pasa, ne idem plivati.

"Ralje" su me sredile zauvijek.

Doslovno ne umo�im ni prst u ocean.

�ak vidim svoj govor tijela, trljam ruke.

Sada dobivamo o�itanje stresa.

A Janineine kretnje, trljanje ruku,

potvr�uju stres u njezinom glasu.

�ini se da ova tehnologija otkriva ono �to istinski osje�amo.

Obra�amo toliko pozornosti na rije�i koje ljudi izgovaraju,

ali 93% ljudske komunikacije odvija se kroz govor tijela.

Kad postoji konflikt izme�u rije�i i govora tijela

uvijek vjerujte govoru tijela.

Ispravnim �itanjem govora tijela

gledat �emo svijet drugim o�ima.

Tajna slavnih otkrivena neopreznom kretnjom.

La�ljivac raskrinkan vlastitim licem.

Borba za vlast odigrana pod maskom la�ne ljubaznosti.

A onda kada politi�ari nastoje uvjeriti publiku

s pobjedni�kim rije�ima, pritisnite tipku.

Premotajte

i pogledajte nanovo.

Preuzeto sa www.titlovi.com

Молимо вас да оцените овај титл на www.osdb.link/93fpe Помозите другим корисницима да изаберу најбоље титлове