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Hallo da.

Mein Name ist Luke und ich bin Englischlehrer aus Amerika,

und ich unterrichte seit 2011 Englisch, also eine ganze Weile.

Und seitdem habe ich Tausenden und Tausenden von Schülern geholfen, ihr Englisch zu verbessern.

Ich habe angefangen, Englisch zu lernen Unternehmen und ich habe

tatsächlich vielen Lehrern beigebracht, wie man Englisch besser unterrichtet.

Also in diesem Kurs,

dieser Kundenservice Englischkurs,

werden wir uns auf Kundenservice-Situationen konzentrieren.

Und wir werden darüber sprechen, wie wir die Dinge ausdrücken können, die Sie als

Kundendienstmitarbeiter ausdrücken müssen, um zu

kommunizieren, was Sie benötigen, um zu kommunizieren, wie wahrscheinlich das ist, worum es in

diesem Kurs geht.

Wir werden in diesem Kurs über Fälle gehen.

Das bedeutet für jede Lektion,

ich werde eine Situation vorstellen, einen Fall,

denn das wird uns helfen, uns wirklich auf die richtigen Sätze, die Sätze, die Ausdrücke zu konzentrieren

, die wir verwenden können.

Für diesen Fall.

Das bedeutet nicht, dass die Ausdrücke nur für jeden Fall verwendet werden können.

Aber es wird uns helfen, uns zu konzentrieren,

um die Ausdrücke zu fokussieren, die wir lernen.

Sie werden mein Gesicht während des Kurses sehen,

für den gesamten Kurs in jeder Lektion.

Und neben mir wird es eine Tafel geben, die ich sein werde.