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Superstore - Stagione 6 Episodio 12 - "Customer Satisfaction"

La spedizione della merce arriva alle dieci.

Ah, abbiamo anche un nuovo direttore distrettuale,

che è già qui e non vede l'ora di incontrarvi.

Non è nuovo, è Jeff.

Oh, ma dai!

Avevo Eye of the Tiger, ero pronto a entrare in scena.

Cioè, saresti entrato sulle note di Eye of the Tiger?

Non lo saprai mai, pare. Comunque, ciao squadra! È bello tornare!

Wow, allora complimenti per essere stato promosso. O comunque...

Per aver riavuto il tuo lavoro. In ogni caso, sei...

- Bentornato. - Grazie.

Sì, credo che a Zephra volessero qualcuno che fosse esperto.

Volevano anche qualcuno che riuscisse a gestire... fatemi pensare un po'...

Due distretti.

Dunque, mentre sono qui voglio assicurarmi che spingiamo i clienti

a compilare i sondaggi sul loro grado di soddisfazione.

Scusa, quali sondaggi?

Il...

Link che c'è alla fine di ogni scontrino.

- È una cosa nuova? - No,

- c'è da anni. - Nessuno vuole compilare sondaggi,

gli scontrini si usano per sputare la gomma e come alibi per un omicidio.

Ok, beh, Zephra valuterà i punteggi e i commenti,

quindi è importante che riceviate riscontri positivi.

Soprattutto per questo negozio.

- Cosa vorrebbe dire? - Corre voce che il negozio 1217 sia...

- Un negozio problematico. - Come, scusa?

Beh, dai, avete danneggiato i vassoi da portata del negozio,

poi tra l'infestazione di procioni e la causa legale di Carol...

Senza contare i tentativi di fare un sindacato.

Beh, è logico che la situazione sembri brutta, se elenchi tutto quanto,

però se lo intervalli con le cose buone che abbiamo fatto o...

- Con delle cose positive a caso. - Come otteniamo...

Riscontri positivi? Perché a parte in chiesa e sull'autobus,

- qua dentro mi prendo le parole peggiori. - La chiave è la connessione umana.

I clienti abboccano come niente, soprattutto le mamme.

Se trovate una mamma, mandatela da me. Otterrò un'ottima recensione,

- vi do la mia parola. - Che schifo.

Andrai a letto con loro per avere riscontri positivi?

- No! Come? - Jonah, per favore, siamo seri!

Glenn, non possiamo dire a Jonah con chi non fare sesso, quindi...

Se devi fare sesso con una mamma, fallo in una pausa.

Non farò...

Ok.

Traduzione: MulanMay, ilemarr, Vanellope27, Halcyon31, AnRoLu

Revisione: Rod

Cavolo, sicuramente state pensando:

"Oh, cacchio, se Zephra pensa che il negozio sia un problema,

"finiranno per pensare che noi siamo un problema, poi ci licenzieranno

e alla fine non troveremo più lavoro nella vendita al dettaglio".

Oh, scusate, non pensavate a quello?

Oh, mio Dio, ha ragione.

Zephra ha appena licenziato Gil Richelieu da Kirkwood.

È stato il direttore per 15 anni,

ma poi è bastata una segnalazione negativa e l'hanno tagliato fuori.

Adesso fa i massaggi all'aeroporto.

Oddio, in quale Terminal?

Il Due.

Mi rifiuto categoricamente

di finire a lavorare al Terminal Due.

Quindi dobbiamo fare in modo che i sondaggi vengano compilati.

Nessun cliente se ne andrà senza averlo fatto.

Non li farò andare via neanche morti, a meno che debbano per forza andare.

In quel caso, sarò assolutamente comprensivo.

Cheyenne, puoi monitorare i sondaggi tramite l'app.

Se uno di noi ricevesse una recensione negativa,

vorrei che lo rimuovessi dal piano il prima possibile.

E dovrei rasarlo?

- Scusa? - Dovrei rasargli la testa per la vergogna,

per fargli capire che ha sbagliato?

No, devi solo...

- Rispedirlo nel retro. - Oh, ok.

Sì, scusa, non era chiaro.

Deve solo usare il cellulare.

- Il sondaggio non è sul telefono. - Deve...

Aprire un browser di Internet.

No...

Ok, magari posso...

- Qual è il codice di sicurezza? - Oh, è la data di nascita di mio nipote.

Ok, quindi...

È ottobre...

Oppure...

Scusi, signora, stiamo facendo un sondaggio tra i clienti.

- Avrebbe il tempo di dirci... - Tempo?

Ho due lavori e a casa ho tre marmocchi.

Pensa che abbia tempo?

- No. - Faccio io la spesa, pulisco io in casa

e preparo io la cena. Secondo lei...

Ho il tempo di fare un sondaggio?

No! Lei è molto indaffarata!

E pensa che Richard se ne accorga?

No, per niente.

La chiamano.

Oh, tranquilla, può rispondere.

D'accordo.

Pronto?

È l'ufficio del dentista, vuole confermare l'appuntamento.

Oh, domani non va bene.

Ok.

Vorrebbe cambiare giorno.

Certo, le manderò delle ricette.

Sua nonna cambierà idea sulla tahina in un batter d'occhio.

Oh, e se non le dispiace...

Risponda a questo sondaggio sullo scontrino

e dica a Cloud 9 com'è stata la sua esperienza con noi.

Arrivederci.

Due pacchi di biscotti al burro d'arachidi?

Qualcuno si farà una bella scorpacciata rumorosa.

Di nuovo, sono...

Al massimo cinque stelle.

Cinque significa che l'ho aiutata tantissimo oggi.

È sicuro di volermene dare due?

Facciamo una.

Non abbiamo deciso esattamente quando fidanzarci,

ma probabilmente a breve.

Mi hai chiesto come stavo, per raccontarmi della tua vita, ma...

- Va bene. - Sognavo di passare con lui

vicino a un'artista di strada che ci avrebbe fermato e detto:

"Siete la coppia più bella che abbia mai visto. Posso suonare per voi?".

E noi avremmo detto: "Oddio mio, sei Michael Bublé?".

E poi lui avrebbe suonato e intanto io mi sarei inginocchiato e...

- Ma sai, con il Covid... - Già.

Bublé sarà deluso dal fatto di non poterci essere.

Beh, sarà comunque la migliore proposta di sempre, quindi perfetto.

Proposta?

Qualcuno si sposa?

Oh, certo.

Garrett farà la proposta.

Alla sua fidanzata.

- Doreen. - Cosa?

Garrett, perché non mi hai chiamato?

Già, scusa.

Forse perché non ti ho mai chiamato prima.

Sì, lo so. E come mai?

Comunque congratulazioni. Conosco un gioielliere con cui dovresti parlare.

Mi ha investito, quindi mi deve un favore. Ti prendo il...

Biglietto da visita, è...

Nella mia ventiquattr'ore.

- Amico, come ti è venuto in mente? - Scusami!

Non ti ricordi come ha reagito quando ha saputo che io e Eric uscivamo? Ha...

Dato di matto.

In più sto facendo un percorso di crescita e maturità

e non dovrei sbandierare la mia relazione in faccia al mio ex.

- Già. - Per la cronaca, Doreen è...

Fighissima. Ti dico come la immagino.

Tipo: "Non è troppo figa per Garrett?".

Ho ricevuto alcune valutazioni dei clienti e voglio dirvi

che state facendo tutti un ottimo lavoro.

Ma alcuni di voi no.

Quindi toglierò alcuni di voi da questo piano

e vi darò un incarico speciale.

Non avrà niente a che fare con i rapporti umani.

Oh, ma di nuovo, avete fatto tutti un ottimo lavoro.

Si va in scena!

Le persone che toglierò dal piano sono Justine...

Dan,

Sandra,

Taylor, Earl

e Jonah.

E Jonah, cosa?

Hai iniziato una nuova frase con: "E Jonah".

Oh, no, scusami, stavo finendo la lista delle persone che non sono piaciute.

No, come? No, non è...

Ricontrolla la lista.

Beh, la lista l'ha fatta lei, quindi sa chi c'è dentro.

Si, Jonah, non controllerà due volte.

Non è mica...

Un controllore.

Già, ma non è niente di che. Alcuni clienti credono che...

Parli troppo.

In realtà, davvero troppo.

Una ragazza ha detto che l'hai accusata di fare

scorpacciate rumorose.

Non vogliono commenti su ciò che mangiano.

Volevo essere gentile.

È assurdo, io non appartengo a questo gruppo.

So rapportarmi alle persone.

Non dico che voi non sappiate farlo, ma...

Più o meno.

Perché la nostra media è ancora di due stelle?

Abbiamo avuto solo una valutazione di cinque stelle.

"Nel supermercato non c'erano più le salviette, ma un dipendente...

È corso sul retro a prendermi l'ultimo pacco disponibile".

È Elias. Ha sempre una scorta di salviette da portarsi a casa.

Ho pregato sua moglie di comprarsi un bidet.

Ma non pensi sia assurdo che gli abbiano dato cinque stelle per questo?

Penso abbia senso.

C'era un problema e il dipendente ha fatto di tutto per risolverlo.

Credo rimanga più impresso rispetto a se tutto va bene e basta.

Dobbiamo iniziare a creare problemi ai nostri clienti.

- Come? - Creiamo i problemi, li gestiamo,

li risolviamo

- e avremo delle valutazioni più alte. - Creare problemi ai nostri clienti?

Dai. Non è così che ha iniziato Stalin?

Già, hai ragione. Dovremmo solo...

Continuare così, lasciare che Jeff ci licenzi con disonore

e vedere se l'Hudson News ha delle posizioni aperte.

Va bene. Facciamolo.

Forse. Non lo so.

Allora, vedete tutte queste scatole?

Dobbiamo spostarle lì.

Cavolo. Spero che finiremo in tempo.

In tempo per cosa? È solo per tenerci occupati.

Non è vero.

Si tratta di un lavoro per cui questo gruppo di persone eccelle.

Va bene. Buona fortuna!

Non parlate con nessuno. Buon divertimento!

Aspetta, che tipo di problemi dovremmo creare ai clienti?

Tipo, problemi da "avete finito il formaggio", oppure...

Problemi da "oh, mio Dio, mi hanno rapito il bambino"?

Quindi dovremmo nascondere dei bambini rapiti nel retro?

Disgustoso. Beh, in realtà non credo sia così disgustoso.

Un attimo, ma voglio dei figli?

Non è un sacco di lavoro

per un paio di stelle extra in un sondaggio?

Se non alziamo il punteggio, noi potremmo essere licenziati.

E sapete chi si occuperà di voi? Sapete chi vi gironzolerà intorno?

- Jeff. - Ehi, gente, prendetela seriamente,

perché non fingerò di avere una fidanzata per più di un giorno.

Ma fare casini è contro la mia natura. Non saprei nemmeno da dove iniziare.

La cosa del bambino.

Oh, Dio, vorrei aver detto di no al bambino. Ora sta diventando reale.

Ok, ragazzi è semplice. Nascondete la merce più richiesta nel retro.

Poi, quando il cliente ve lo chiede, voi potete "trovare l'ultimo pezzo".

Portate via i carrelli,

ma offritevi di portare la merce per loro.

Chiudiamo anche i bagni dei clienti.

Permettiamo di usare quello dei dipendenti

e si sentiranno dei re.

Lo farò io. Il fulcro dell'operazione.

Alla faccia tua, Garrett!

Amico, sul serio? Niente pizza?

Già, è quello che stiamo dicendo.

Ma posso offrirle un hot dog per scusarci?

Sì, grazie. Lo apprezzo molto.

- Davvero? - Sì, grazie tante.

Fantastico, perché abbiamo veramente finito la pizza.

Non c'è l'impasto, la salsa.

Nessun italiano in vista.

Ehi, non dimentichi di metterlo nel sondaggio clienti!

Tesoro, è il suo giorno fortunato. Ho dovuto scavare in fondo sul retro,

- ma ho trovato l'ultimo. - La ringrazio.

Mi dispiace, il bagno è chiuso.

Ma adorerà quello dei dipendenti.

Andiamo. Glielo mostro subito. Anch'io devo mollarne una.

Quindi ho scavato fino in profondità, e poi all'improvviso,

l'intero scaffale è crollato. E io ho detto:

"Non oggi, scaffale".

E sono riuscito a uscirne.

Comunque, le ho preso l'ultimo rimasto.

Accidenti. In realtà me ne servono due.

Sa una cosa?

Credo di averne visto un altro lì dentro.

Dici una cosa di troppo sulla tahina,

e ti ritrovi qui come se non valessi niente.

Non sarebbe successo se i clienti avessero visto la mia faccia.

Sai? La parte superiore fa le domande,

ma quella inferiore risponde a tutte.

Ehi.

Non te la prendere.

Ci hanno messo nel retro. Non significa che siamo inutili.

- No, lo so. Hai ragione. È... - Significa che siamo persone di casa.

Gente forte, silenziosa,

all'oscuro.

Gli emarginati.

- Gli strambi. - Beh, non...

Direi proprio gli strambi.

Grazie.

Ok. Sì, conosco la canzone.

Ehi bello, ho appena finito una chiamata da 45 minuti

con Jeff e il suo gioielliere ed erano davvero critici

perché non conosco la misura del dito di Doreen.

Scusa. È solo per un giorno.

Oh, per la misura è facile. Prendi un anello che hanno già

- e provalo in una candela... - Lei non è reale!

Non puoi dire la verità e togliermelo di dosso?

Vorrei, ma credo che la cosa matura

e sana da fare per me...

Sia evitarlo.

Salve. Posso aiutarla in qualche modo?

In realtà, sì.

Sono indeciso tra una costata e una lombata di manzo.

Ho una cena con il mio esperto di piante.

Ha qualche consiglio?

Beh, con la marezzatura della costata, la carne avrà più sapore,

quindi se fossi io, andrei su quella.

- Grandioso. Grazie. - Sì, certo.

Ehi, ehi, mi scusi.

Domanda veloce. Non sono...

Stato troppo invadente prima, vero?

Sa, se stesse scrivendo una recensione,

direbbe che il mio posto è in mezzo...

Alla gente?

Io...

Non lo so.

Ehi. No, no, no. Ehi. No, va bene. Stia tranquillo, ok? Solo...

- Non lo dica a nessuno, ok? - Jonah,

non dovresti essere qui vicino ai clienti.

Ma sono stato bravo! Sono stato bravo prima di poco fa. Glielo dica.

Chiedo scusa per lui.

Signore, mi assicurerò che non esca di nuovo.

- Chey... - Volevo comprare una costata.

Oh, ma dai, senza di me, sarebbe ancora lì a decidere!

Continuerebbe a guardarsi intorno! Va bene...

# A, bi, bo, chi sta fuori non lo so # # al più presto lo saprò, a, bi, bo #

- Che stai facendo? - Scelgo quale hot dog dare via.

- Bisogna avere un metodo. - Ehi, ho appena controllato i punteggi.

State andando bene, avete addirittura superato Fenton.

Continuate così!

- Hai sentito? Ha funzionato! - Ce l'abbiamo fatta! Sì!

Scusa, Fenton, ma dovrete concentrarvi sul vostro altro record:

le prostitute uccise nel vostro parcheggio.

Non possono più licenziarci.

Dina, avevi proprio ragione.

Voglio dire, quello strano è lui,

che compra le bistecche da Cloud 9.

È lui che dovrebbe starsene nel retro del...

Dove lavora lui.

Jonah,

noi stiamo cercando di lavorare.

Perché non te ne vai di nascosto, dato che pensi di essere il migliore?

No, aspetta, non penso questo,

ok? Siamo tutti migliori di questo.

Non siamo né svitati, né...

Né invisibili. Porca miseria, Dan! Ma da quanto...

Quello che intendo è che il nostro tempo

e il nostro potenziale non andrebbero sprecati così.

Per questo dico, andiamocene e godiamoci questo giorno!

Facciamo capire il nostro valore e riprendiamoci questo giorno!

Sai una cosa? Hai ragione! Non so solo spostare scatole e basta.

Forza, Justine!

Potrei essere la leader della band più figa,

l'unica donna bianca, mentre tutti gli altri sono coreani.

Cominciamo ad andare là fuori e poi vediamo che succede.

- Ok. - Bene.

Scommetto che ci premieranno ufficialmente.

Magari con una bella targa.

Oh, sì, finirà dritta sul muro accanto agli avvertimenti "contiene amianto".

Esatto.

C'è una piccola perdita.

Che cavolo hai combinato?

Hai detto di chiudere i bagni, quindi ho bloccato i water

con salumi e bicchierini.

Bastava semplicemente appendere il cartello "fuori uso" alla porta!

Ok, beh, potevi dirlo prima, però!

Oddio, è sia acqua che pipì questa? Mi prenderò l'epatite?

Sapevo che prima o poi ci si sarebbe ritorto contro!

Aspettate, ho un'idea per sistemarlo.

No, scherzavo. È peggiorato.

Ehi, ragazzi, l'ingresso è completamente allagato.

- Sì, ce ne siamo accorti. - È acqua e pipì. Occhio all'epatite!

- Oh, mio Dio! - Nessuno prenderà l'epatite.

Ne sono...

Abbastanza sicura.

Possiamo farcela. Dobbiamo chiudere l'acqua,

ma Jeff non deve assolutamente saperlo.

Qualcuno dovrà distrarlo.

Mateo è la persona giusta, allora.

- No, il mio percorso... - E Mateo sia. Ora tutti fuori!

Un attimo, provo un'ultima cosa!

Non osare tirare di nuovo lo sciacquone!

Se riuscissi a trovare un'apertura, potrei riuscire a liberare il tubo.

SALVIAMO VITE IN UN AMBIENTE SICURO.

Super assorbente? Sì, certo!

Ascolta, vai a prendere i teli da spiaggia!

Sono stagionali, arrivano il prossimo mese!

Non possiamo far allagare tutto!

Spostati!

Glenn! Attento a non berla!

- Sta funzionando? - No, per niente!

Ciao, Jeff...

Stavo pensando che potremmo parlare un po'.

Allora, come stai? Come vanno le cose?

- E con le Subaru? - Bene.

Molto bene. Va tutto alla grande.

Ho iniziato un diario della gratitudine. Ah, e poi c'è questo nuovo ragazzo.

Un nuovo ragazzo.

Ma guardati un po!

Un nuovo ragazzo.

Beh, e che mi dici di lui?

Allora, si chiama Trevor e fidati di me,

è all'altezza del suo nome.

Diciamo anche che...

Gli piaccio un pochino.

- Guarda tu stesso. - Oh, eccolo qui!

Nel suo fantastico asciugamano.

Se ti piace così tanto, ti conviene procurargli dei vestiti.

Va bene così, l'ho visto.

Avviso alla clientela, siamo a conoscenza dell'acqua

e ce ne stiamo prontamente occupando.

Ci scusiamo per il disagio

e siete invitati a prendere un hot dog in omaggio...

Non dalla caffetteria, ma dal reparto alimentari.

Sono praticamente cotti,

quindi potete mangiarli direttamente dalla confezione.

No, ma non dire così. Hai ragione.

Chissà, magari tra un anno

faremo una crociera tutti insieme. Assolutamente.

- Puerto Vallarta, tesoro. - Alaska.

Aurora boreale. I colori danzano,

è come se il cielo ti dipingesse una poesia.

Earl, ma è bellissimo.

Vedete?

Stiamo bene qua fuori, ragazzi.

Avete provato quella al gusto arancia?

È meglio di quanto potessi immaginare.

È fantastico qui.

Perché sprecare la nostra giornata dentro se non hanno bisogno di noi?

Attenzione: pavimento bagnato

Beh, Trevor è...

Come posso fartelo capire bene?

Come se si prendessero tutte le migliori qualità degli Avenger

e si mettessero in un'unica persona.

In realtà non ho capito perché non guardo film nerd, ma bene.

Sì, credo...

Di non essere mai stato più felice.

E ti auguro lo stesso, lo sai.

- Magari un giorno ce la farai anche tu. - Ce l'ho già fatta! Ok?

Non devi augurarmi niente perché ho fatto io la proposta, non Garrett.

Io ed Eric siamo più felici di te e Trevor.

Io sto andando avanti, tu sei indietro.

- Hai fatto tu la proposta? - Sì.

Quindi abbiamo battuto te e Trevor.

Non esiste nessun "me e Trevor", ok? Siamo usciti una sola volta

e lui non mi chiama da cinque settimane.

Oh, adesso torna tutto.

Volevo che tutti pensassero che il vecchio Jeff ci sappia ancora fare.

Insomma, non posso credere di averlo fatto, sono...

Patetico!

Sono patetico.

Ehi, aspetta. No.

Non sei patetico.

Chi controlla due distretti, eh? Non io.

Hai molto da offrire.

Lo pensi davvero?

Sì.

So che tra noi le cose non hanno funzionato,

ma tu sei stato un bravo fidanzato

e sinceramente non conosco nessuno che tratti meglio le sue Subaru.

Grazie, Mateo.

Che cos'è quella?

- È acqua? - Cosa?

- Sta funzionando? - Certo che no, vai più veloce!

Ma che c***o!

C***o, ma state scherzando?

Che c***o di problemi ha questo c***o di negozio?

Oh, mio Dio. Cos'è successo qui?

Jeff, sei stato tu?

Chiuso a causa della troppa acqua

- L'intero negozio era allagato? - Sì, era da pazzi

e tantissimi aghi usati sono sbucati da sotto uno scaffale.

Succede qualcosa nel reparto Articoli per la casa.

Ok, beh, siamo tornati e io sono pronto.

Quindi cos'altro c'è da fare? Ce ne possiamo occupare noi.

In realtà non è rimasto molto da fare, è già stato fatto quasi tutto.

Vi ho chiamato per un bel po'. Dove eravate?

Beh, noi eravamo in pausa.

Perché ce ne meritavamo una oggi.

- Lui voleva uscire a rilassarsi, noi no. - Vi siete rianimati là fuori, Justine.

- Non mentire. - Avrete finito l'incarico speciale, no?

Era solo per tenerci occupati.

Sì, ma se non avete messo quelle scatole sugli scaffali,

allora probabilmente sono state danneggiate dall'acqua.

Ed erano tutti nuovi prodotti di Zephra, quindi...

- È un bel guaio. - Dannazione, Jonah!

Sapevo che dovevamo finire il lavoro. Ci hai tentati con l'acqua aromatizzata.

- Volevo che capiste che siamo superiori. - È questo il punto.

Io non sono superiore al mio lavoro.

Io sto nell'ombra.

E mi piace.

Ok, sì... ho capito, sì.

Quindi, noi torneremo là dietro

- e valuteremo... - No.

Sai una cosa?

Non ti vogliamo nel retro.

Oh, mio Dio, hai visto che stavo per seguirla?

Ho letteralmente fatto un passo.

Dunque, il negozio rimarrà chiuso per qualche giorno per riparare i danni.

Non va bene per i numeri trimestrali!

Senza contare le lamentele che arrivano dai clienti

per essere stati schizzati con "acqua di pipì".

E la maggior parte sono negative! Beh, ad alcuni è piaciuto.

Che casino, eh?

Non si sa nemmeno cos'è successo di preciso,

ma è originato dal bagno dei clienti, quindi...

Forse devi parlargli della loro dieta.

Quindi dovrei dire all'azienda che le tubature si sono distrutte

perché un cliente ha mangiato e cagato dei salumi e un set di bicchieri?

Ehi, dal sedere possono uscirti cose che non sono partite dalla tua bocca.

Glenn.

Sei d'accordo?

Lo dico sempre.

D'accordo. Va bene.

Questo negozio...

Il mio ragazzo, Trevor, non mi crederà quando gli racconterò di oggi.

- Finto ragazzo? - Oh, al 100%.

Sì.

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