Original subtitles

Pierre Cordeau.

Llevo ocho años en la Vidriería Joyal.

Represento al sindicato.

Algunos dirán que soy flojo e inútil, pero me va bastante bien.

Pero desde que juego póquer en línea,

parece que tengo menos suerte.

¿Nos robas, pedazo de mierda?

¡Basta! ¡Es Pierre! ¡Déjalo!

Maldita rata de alcantarilla.

¡Puta madre!

- ¡Déjalo! - Llama a la policía.

No regreses aquí,

o la próxima vez que veas tus dientes será cuando los cagues.

¡Sí!

¡Papá, alto! ¡Viene la policía!

Le ataremos las manos.

¡Puto parásito!

Solo protegía mi tienda.

No pueden hacer justicia por su cuenta.

No lo hicimos. Los llamamos.

Antes de que llegáramos.

Estábamos haciendo el inventario, y él se metió. Me asusté.

Vino hacia mí, amenazador. Solo me defendí.

¿Cierto, chicos?

Sí.

- ¿No quiso pelear? - No.

Si estuviera en casa, entrara un ladrón y lo atacara, ¿qué haría?

Comprendo.

Eso es todo. Tomé un palo y me defendí.

Bueno. Es defensa propia.

Como usted dice.

VIDRIERÍA JOYAL

Regresaste tarde, ¿no?

¿Tuviste un cliente?

Estaba en el taller.

- ¿Algún problema? - No.

- ¿Vas a algún lugar? - ¿Llevo mi auto?

¿Adónde?

Es mi primer día en la tienda.

- Claro. Es hoy. - Sí.

Vamos juntos.

Bien.

Estoy nerviosa. No he trabajado en 25 años.

Aún puedes cambiar de idea.

No, es que ha pasado mucho tiempo.

Estarás bien. Josée te dirá qué hacer.

Verás que trabajar no es divertido.

Estás mejor en casa.

Aún puedes cambiar de idea.

VIDRIERÍA JOYAL

- Buenos días, señor Joyal. - Chantal.

- Buenos días, señora. - Buen día.

- Tenga buen día. - Gracias.

- Buenos días. - Buenos días, Sr. Joyal.

- Buenos días. - Igualmente.

Buenos días.

- Buenos días. - Hola, ¿cómo está?

Bien, como siempre. Señor Joyal, ¿podríamos hablar un minuto?

Sí, Josée te explicará tus tareas.

Es genial, porque se estaban acumulando.

Exacto. Siéntese. Las revisaremos juntas.

Bien.

Llamaron del sindicato. ¿Qué pasó anoche?

Nos robaron.

¿Por qué está Pierre en el hospital?

Él era el que nos robaba.

Pero fue en defensa propia.

- Diane. - Sí.

Langlois dejó de hacer pedidos de nuevo.

Contratamos a unos hombres justo para ese trabajo.

Ahora les pagamos por limpiar. No puede volver a pasar.

No entiendo.

Me encargaré.

Langlois debe hacer pedidos.

Si no, podrías hallar otro cliente para reemplazarlo.

Los clientes escasean.

Necesitamos un cliente. Si no, ¿qué haremos?

No lo sé, Vincent.

Ya no sé qué hacer. No tengo una solución.

Eso es todo.

Bueno.

No te preocupes.

Haré un plan de negocios trimestral

para perder el menor dinero posible. Estaremos bien.

Gracias, Vincent.

- Dile a Alain que venga a verme. - Claro.

Seco las flores en el microondas.

Así no espero tres semanas. Hago el ramo el mismo día.

Me urgen las secadoras con microondas.

- Ya saben, para el cabello. - Admito…

¿No temes que te afecten el cerebro?

¿Tío? Mi padre quiere verte.

¿A mí?

Sí.

¿Abandonaste la casa de un cliente?

Sí, digamos que sí…

¡Alain, no hagas eso! Piensa en la imagen de la compañía.

El cliente regresa a la cocina, y tú ya no estás ahí.

La otra oferta era por la mitad.

Me asusté. La venta era imposible.

- ¿Imposible? - Sí.

¡La hice por teléfono!

Le dije que te enfermaste y fuiste al hospital.

Está esperando. Ve para que firme.

¡Por favor! ¡Cobramos el doble!

¡Por un mejor producto! ¡No por algo que durará seis meses!

¡El mejor al mejor precio!

Convéncete de eso y venderás.

- Lo intentaré. - No lo intentes. ¡Hazlo!

- Bien. - Adelante.

¿Significa que lo veré de nuevo?

¿Pensará que sigo enfermo?

Bueno.

ALUMINIO LANGLOIS

Aluminio Langlois, dígame.

Hola, ¿puedo hablar con Jean? Soy André Joyal.

El Sr. Langlois no está disponible.

Es urgente. Necesito hablar con él.

Sí, pero no estará disponible.

¿Qué pasa, Maryse? Debo hablar con él.

Me pidió que le dijera que ya no estará disponible.

Que tenga un buen día, Sr. Joyal.

Cielos.

- Sí. - ¿Puedo llamar a cualquiera…?

¡Diane Joyal! ¡A mi oficina!

¿Hablaste con Sylvie?

- ¿Hablaste con Sylvie? - Sí.

Mierda.

Almorcé con ella. Lloraba y me decía: "¡Pobrecita!".

Quizá te metí en problemas, pero no puedo vivir mintiendo.

- ¿No? - ¡No!

¿Sabes cómo no puedo vivir yo? Sin mi tienda.

Los empleados se quedarán sin trabajo, hasta nuestros hijos.

Si la compañía sobrevive

por el cáncer que me inventaste, hay un problema.

Bien, pues…

Langlois ya no comprará…

No me preocupa. Encontrarás una solución.

Me empiezo a quedar sin soluciones.

Ya me cansé de cargar con los problemas de todos.

Estoy cansado, Diane.

Sueño con un lugar donde esté solo sin que nadie me moleste.

VIDRIERÍA JOYAL

Bien, querido Gaston. Cerremos otra.

¡Hola!

Señora Hétu. Gaston Veilleux, de la Vidriería Joyal.

Pase.

Quiero poner un espejo tan grande como la cama en el techo.

Bien. Tomaré las medidas.

Bien, pues…

Será agradable ver lo que pasa en la cama.

Si algo divertido pasa en esta cama, verlo sería divertido.

Lo que pasa aquí nunca es aburrido.

Le creo. Me encantaría ser una mosca en la pared.

Bien…

AYUNTAMIENTO LAVAL

A. GUIMONT SUBALCALDE, ASESOR POLÍTICO

Hola.

Vengo a ver al Sr. Guimont.

Bien. ¿A quién anuncio?

André Joyal, de la Vidriería Joyal.

Tome asiento.

¿Quiere algo de beber?

No, gracias. No mientras trabajo.

¿Quién lo sabría?

Solo estamos los dos.

Bien.

Eres traviesa, ¿no?

Sí…

Deberían ponerme en mi lugar.

¿Sí?

Si el cliente hace una propuesta sexual, un vendedor jamás acepta,

pero Gaston es Gaston.

- ¿Te gusta eso? - ¡Sí!

- ¿Comprarás el espejo? - ¡Sí!

- ¿Lo comprarás, traviesa? - ¡Sí!

¿A nombre de quién lo pido?

¡Francine!

Muy bien.

Joyal quiere verte.

Parece que al fin entiende cómo dirigir un negocio.

Le pediré el monto base.

Después de eso, ¿sería el 3 % de cada contrato?

Iré abajo por él.

Muy bien.

¿Señor Joyal?

- Hola. - Hola.

Venga conmigo.

¿Viene, señor Joyal?

Sí, yo…

¿Puedo usar el baño?

No hay problema.

A veces se necesita orinar.

Es justo allá.

Pierre Cordeau no robó nada.

¿Y qué hacía en la fábrica en la noche?

Estaba seguro de que había dejado el montacargas encendido.

Bien…

¿Por eso dejó la puerta sin llave?

¿Sabía que olvidaría el montacargas?

Se arriesgó.

¿Nos reunimos con un juez?

El sindicato lo apoyará de todas formas.

Se verán mal.

¡Oiga!

Por su salida, le ofrecemos un mes de salario

y el pago de sus vacaciones. Es algo.

No.

Tienen suerte de que no presente cargos.

En cuanto pueda caminar, volverá.

No es una buena idea.

Es un convenio colectivo. No hay opción.

No conoce a mi padre.

¿A quién carajo le importa tu padre? Es igual que los otros.

Nos alegra que haga negocios con la ciudad.

No es que no lo haya intentado,

pero quizá lo estaba haciendo mal.

¿De qué monto estamos hablando?

¿Qué rango? ¿Más de $10 000? ¿$20 000?

- Más de $20 000. - Bien.

Pediremos algo esta tarde.

Luego, tomaremos el 3 % de cada contrato, en efectivo.

No deja un gran margen de ganancia.

Si doy el 3 % de cada uno, no quedará mucho para mí.

Solo cobre un 3 % más. Eso hacen nuestros contratistas.

¿Y los ciudadanos terminan pagándolo?

¿Cree que les gusta?

Reeligieron al alcalde para un cuarto mandato.

Creo que a los ciudadanos les gusta mucho.

Señor Joyal, ha sido un placer.

Señor Guimont.

Que tenga buen día.

¿André Joyal?

- ¿Raymonde? - Exacto.

Mucho gusto, Raymonde.

Aquí está.

Todo incluido: estufa, refrigerador, calefacción, hasta línea telefónica.

El número está ahí.

Es perfecto. Lo tomo.

¿Lo toma?

Una pareja de jóvenes lo visitó ayer.

Si su crédito es bueno… Llegaron primero.

Es cuestión de principios.

Si pago por adelantado, ¿podemos cerrarlo?

Es un mes por adelantado, sean ellos o usted.

Debo esperar por si las cosas salen bien con ellos.

Si pago todo el año, ¿podemos cerrarlo?

¿Qué quiere decir?

Son $400 al mes.

Si le doy $4800 en efectivo, ¿lo cerramos?

Por favor, no trae ese dinero consigo…

Ahora que lo pienso, la pareja no se veía muy limpia.

Seguro que su crédito no es bueno.

Claro que no.

Pues, bienvenido a casa.

- Gracias. - Felicidades.

Hago las compras para mi novia, y nunca están bien.

¿Una naranja? No está madura. ¿Aguacates? Muy duros o muy suaves.

"Compra pasta de dientes, ya no hay". Le dije que no. Imposible.

Siempre hay algo de pasta de dientes. Sale indefinidamente.

La doblas un poco, sale. La enrollas,

¡y sale más! ¡Gracias, Montreal! Fue un placer.

El último estuvo bien.

Me gustaría vivir de eso.

- ¿De qué? - De la comedia.

- ¿Qué? - Sí.

Qué buena idea.

¿Es sarcasmo? Hablo en serio.

¡No! Eres muy gracioso. Creo en ti.

Eres el chico más gracioso que conozco. En serio.

No sé si pueda hacer bromas buenas sobre los víveres como él.

- Lo hace bien. - Lo hace muy bien.

¿Qué más se puede decir de los víveres?

¡Steinberg! ¡Sí, Steinberg!

Pegaría. Claro que pegaría.

Sí, pero…

Tendría que dejar la vidriería.

Hay una escuela,

aceptan 12 personas al año.

Pero aun si no me eligieran, a eso me dedicaría

de alguna otra forma.

Dejar la vidriería es un gran paso.

Podrías empezar en bares y ya de ahí puedes ver cómo te va.

Creo en esto. Tienes que hacerlo, tienes todo lo necesario.

Papá enloquecería.

Enloquecerá.

Pero en tu primer show, estaré en primera fila.

Gracias.

- Salud. - Salud.

- Hola. - Hola.

- Langlois dejó de hacer pedidos. - Sí.

Ya que todo está más tranquilo en el taller,

¿quieres ser vendedor?

- ¿Vendedor? - Sí, serías bueno.

No lo sé.

Sí, podría ser divertido salir.

Tienes tiempo libre,

ve y cómprate dos trajes. Están al dos por uno.

Después, iremos con tu primer cliente.

Vamos, muchachote.

Mientras esperamos que el negocio mejore, debemos aumentar las ventas.

Philippe será vendedor, y necesitamos a otro hombre.

Sí, ya lo había pensado. Está en el plan.

Tengo el currículum de un vendedor que parece prometedor.

¿Quieres que lo llame para una entrevista?

¡Sí! Felicidades. A esto me refiero con hallar soluciones.

- Hola. - Hola.

Necesito un vidrio para una mesa que es de 55 por 99 cm.

- Bien. 55 por 99… - Sí.

Le recomendamos seis milímetros, así.

- ¿Está bien? - Está bien.

- Entonces, son 56 por 102. Son 5712. - Sí.

Es decir, 0.57 metros cuadrados

El metro cuadrado cuesta…

Perfecto. $77.36.

Son $44.10.

Un total de $50.26, con impuestos.

Sí. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

- Lo arreglamos. - Tenga.

Mastercard, dígame.

Hola, llamo para una autorización.

¿Número de tarjeta?

Sí. Es 2598 4722 1034 7851.

¿Fecha de vencimiento?

Septiembre del 96.

Un momento, por favor.

Por lo general, es muy rápido.

Con el manos libres, ya no se siente la espera.

- Qué moderno. - Sí.

El número de autorización es…

La escucho.

T de Thérèse, B de Benoit, dos, siete, nueve, tres, seis,

G de Gilles, siete, tres, L de Lise, nueve.

Se lo repito. T de Thérèse, B de Benoit, dos,

siete, nueve, tres, seis, G de Gilles, siete, tres, L de Lise, nueve.

Así es.

Gracias. Que tenga un buen día.

Gracias, igualmente.

¡Sí pasó!

¿Siempre tiene que llamar para la autorización?

Si son más de $50, debemos hacerlo.

Ojalá tuviera una varita mágica para tocar la tarjeta

y que todo quede listo, pero no existe.

Por Dios, no. No nos va a tocar verlo.

Eso es seguro.

Excelente.

Necesito su firma aquí.

Por supuesto.

Tenga.

Lo llamaremos cuando esté listo.

Gracias. Muy eficiente y rápida. Se lo agradezco.

Gracias. Que tenga un buen día.

Igualmente.

¡Felicidades, Chantal! Lo hiciste bien. Todo va sobre ruedas.

Vincent presentó un proyecto para computarizar la lista de precios.

Vincularla a una impresora,

sin necesidad de escribir nada.

Sería más rápido.

No creo en las computadoras.

Funciona bien así. Las computadoras se descomponen.

Mi amiga compró una computadora y ahora tiene cáncer de vejiga.

No digo que sea eso, pero…

Señor Joyal, a la hora de la verdad, el futuro tiene sus límites.

Vincent es un buen chico, pero piensa demasiado.

- ¿Cómo va todo con Diane? - Bien.

Con la disminución de órdenes, tuve que despedir a Julie.

Es raro contratar a Diane cuando despedimos a otros.

Es solo temporal. Diane no se quedará.

- El tipo del sindicato… - No quiero saber.

Vincent espera la autorización para digitalizar la oficina.

Llegó la hora. Nos ayudaría a ser más rentables.

Las chicas de la oficina no están seguras.

¿Por qué cambiar lo que funciona?

Según Vincent, se pagará solo en dos años.

No estoy tan seguro.

Este chico es un Wayne Gretzky.

Arregla todo.

Aumentó la producción, bajó los costos, mejoró el servicio al cliente…

Sé que es bueno, pero es muy pronto. No es el momento correcto.

Bueno.

Hablando de Vincent,

creo que está enamorado.

- ¿Sí? - Sí.

No dijo nada.

Una tal Caroline.

Llegó el Sr. Boniface. ¿Lo hago pasar?

Es rápido para actuar.

Hijo, ¿tienes novia?

Tal vez sí.

- Hola, señor Joyal. - Hola, señor Boniface.

- Mucho gusto. - Igualmente.

Bien.

- Lleva diez años de vendedor. - Sí.

- Buen currículum. Impresionante. - Gracias.

Al hacer una oferta, ¿es importante tomar el pedido?

No es importante, es esencial.

Nunca me iría de la casa de un cliente

sin ofrecer tomarlo. Generalmente, dos veces.

Si las cosas bajan de ritmo, y no hay llamadas en un día o dos,

¿qué haría?

Siempre hay algo que hacer en las ventas.

¿Tienen una base de datos de los clientes?

Sí, tenemos una.

Llamaría a los clientes para evaluar su satisfacción

y les ofrecería productos nuevos.

En mi experiencia, se obtiene un 20 % de respuestas positivas.

Bien.

Y usted,

¿es negro?

Aparentemente.

Escuche, es muy buen candidato. Vincent le avisará.

- Gracias. - Gracias.

Gracias.

- Señor Boniface. - Señor Joyal.

- Vincent, espero tu llamada. - Sí.

- Buen día. - Buen día.

¿Lo acompañas a la puerta?

- Es perfecto. - Sí…

No te gustará lo que diré.

Un negro es malo para nuestra imagen. No les gustará a los clientes.

No soy racista, pero algunos clientes…

¿Por qué haces esto? Es perfecto. Lo viste. Lo necesitamos, y lo sabes.

Conozco a los clientes. Perderemos ventas.

¿La competencia tiene vendedores negros?

No, y hay un motivo.

Nosotros tendremos uno. Así es como cambian las cosas.

¿Y cambiarán aquí? ¿En la Vidriería Joyal?

¿Por qué no? Debe empezar en algún lugar. Ya no es 1960.

Tienes buenas ideas, pero la universidad te hizo perder el piso.

Las buenas ideas no son malas…

¡No aprovechas la experiencia de los demás!

Es como con las computadoras. Siempre hablas de eso.

Lo haremos algún día, pero no ahora.

¡Aterriza y vuelve a la realidad!

Eres de mente muy cerrada.

Primero, no estaba seguro de cuándo lanzarme.

Una vez que entré a la habitación, me la cogí, sin duda alguna.

¿No te da miedo que tu esposa se entere?

¿Cómo podría enterarse?

Me lavé antes de irme.

En ese caso, si te lavaste…

¿Hola?

Soy Josée. Tenemos un problema.

El director de PRG quiere hablar usted. El pago está retrasado.

Está presionando mucho.

Dile a Vincent que lo llame y que le dé largas.

Vincent se fue a la cabaña con Charles y Luc.

Lo llamaré mañana y lo resolveré.

- Bueno, supongo. - Adiós.

- Veamos cómo te va, hijo. - Sí.

Nunca olvides tomar el pedido.

Sí, lo sé.

- Una vez que lo hagas, te callas. - Me callo.

Esperar a que hable. ¿Y si no habla en cinco minutos?

Saca un libro y empieza a leer.

Es policía. Qué gran trabajo. Felicidades.

Gracias. El próximo año serán 25 años. Me retiraré.

Qué buena suerte.

Mi sobrina, su prima, está en la Academia de Policía.

- ¿Sí? - ¿Una mujer? Cada día entran más.

No sé si tenerlas de compañeras sea lo mejor, pero ya no estaré ahí.

Opino lo mismo.

Si te llaman sobre unos tipos grandes que quieren pelear,

la chica está muy linda con su coleta, pero…

No será muy útil al empezar los golpes.

Pero son buenas con el papeleo.

Isabelle me dijo que usan más el enfoque psicológico

y el diálogo en la resolución, en lugar de la confrontación.

Es lo que me dijo.

El próximo año, también cumplimos 25 años.

Es la próxima generación: él y su hermano.

Bien. Las ventanas, la puerta del patio,

con la instalación y los impuestos serían $4200.

Bien.

¿En serio?

Sí, pero abrir la pared toma todo un día…

¿Quieren solo vidrio en esa parte de la casa?

Sí, es importante para nosotros.

Bien. ¿Ordeno las blancas?

Escucha. Lo pensaré y te llamaré. Quiero esperar.

Lo entiendo. Es mucho dinero.

¿Qué lo hace dudar?

Es mucho dinero, quiero asegurarme de que se haga bien.

Puedo garantizarle que está en el lugar correcto.

Lo sé. Mi vecino de enfrente está muy satisfecho.

Bien.

Mientras estoy aquí, tomaré el pedido, como lo hicimos con su vecino.

No estoy listo para hacer el pedido,

pero deja esto, y te llamaré.

Muy bien. Le dejaré esto.

Si tiene alguna pregunta, puede llamarme.

Señor Richer, espero que podamos hacer negocios con usted.

- Gracias. - Gracias.

Antes de irnos, ¿podemos tomar las medidas de la puerta del patio?

Cuando haga el pedido, ya tendré sus medidas.

- Sí. - Está bien.

Solo tomará un minuto.

- ¿Claude lo haría? - Sí.

Claude es nuestro mejor hombre. No hay problema que no pueda solucionar.

Lleva 25 años con nosotros, pero está muy ocupado…

Escucha, haré el pedido. Es un pendiente menos.

¿Sí? Hagámoslo.

Ya había tomado las medidas.

- Creo que sí. - Sí, ya.

Solo queda firmar.

Nos iremos en un minuto.

- Sí, muy bien. - Donde dice "firme aquí".

Nosotros nos encargamos.

¡Sí! ¡Vamos!

¡Felicidades, hijo! Medir algo que ya habías medido. Buena idea.

Estuvo bastante bien, ¿no?

Tenemos el mejor producto al mejor precio.

No puedo evitarlo. Les hago un favor.

- Es verdad. - Soy una buena persona.

- ¿Puedo poner música? - Sin duda.

Te dejaré en la vidriería. Veré a un cliente.

Subtítulos: Marisol Toledo Martínez

Supervisión creativa Federico Fuidio Álvarez