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受 付 所 の 仕 事 内 容 に つ いて 教 えて ください。

はい。

受 付 の 主 な 仕 事 は、 来 訪 者 の 応 対 や 情 報 管 理、
電 話 や メ ール へ の 対

応 です。

また、 会 議 室 の 予 約 管 理 や 施 設、 備 品 の 管 理 も 行
います。

必 要 な 資 格 は あり ません が、 明 る い 人 柄 や コ ミ ュ
ニ ケ ー ショ ン ス キ ル、 接 客 や 事 務 の 経 験

が ある と 役 立 ち ます ね。 受 付 業 務 に よ って これ ら の
ス キ ル を 高 め る こと も で きます。 受 付 状 と して

ど んな 時 に や り が い を 感じ ます か?

そうですね。

受 付 は ま さ に 企 業 の 顔 と い え ます。

お 客 様 に どう ス ム ー ズ に 対 応 でき る か、 様 々 な ノ
ウ ハ ウ が 必 要 なんです。

この お 客 様 は、 緑 茶 では なく コ ーヒ ー が いい とか、 でき
る だけ 行 列 を 作 ら せ ない で 対

応 する には、 どう す れ ば いい かな ど、 お 客 様 に お 礼 を
言 わ れた り する と や り が い を 感じ ます。 受

付 所 と して 働 く には ど んな ス キ ル が 必 要 ですか?

はい。

受 付 所 の 仕 事 を こ な す 上 で、 最 も 重要 な のは コ ミ
ュ ニ ケ ー ショ ン 能 力 と お 客

様 を も て な す ため の ビ ジ ネ ス マ ナ ー だ と思います。

言 葉 遣 いや 笑 顔 な ど は 基本 中 の 基本 です が、 これ ら
は お 客 様 に 与 える 印 象 を 大 き

く 左右 する んです 外 資 系 企 業 な ど 職 場 に よ って は 英
語 力 が 求 め ら れる こと も あります

あ、 どう も こんにちは お 酒 好

き だ 次 の 話 だ と す ぐ 帰 ります

ゆ っ く り 過 ぎ な よ 今日は そう いう つ も り で 来 て ない

資 料 みたい に 置 いて お く だけ だから

どう

した

んです か ね?

嫌 わ れた の か と思 って

心 配 して た の か?

いい 加 減 な こと 言 わ ない で ください。

この 間 で 最後 って 約 束 しました よね。

迷 惑 なんです よ。

もう 関 わ り た く ない んです。

本当 は?

会 って ない です 本当 に 大 人 の 男 だ った ね

失 敗 にな った よ こ っち も ね え

ああ いう の が 言 った?

その 件 に つ いて は 感謝 して います でも それ と これ と は 訳
が 違う

それは どう かな?

楽 し め ば いい んだ よ

本当?

撮 って ます よね?

や めて ください どう して?

初 めて じゃない だ ろ 撮 ら ない で 思 い 出 と く り し よう
よ

ね え いつ まで 続 ける 気 なん ですか?

自 分 が 被 害 者 だ った と思 ってる の か?

私 は 悪 く ない

そう 思 って んだ な じゃあ この こと 職 場 に ば れて も いい
んだ

面 倒 な こと にな る ぞ

や めて 言 い 方 間 違 え んな よ

自 分 の 立 場 わか って んだ こん ば ん は

なん で でき ない んだ よ 決

め た んだ ろ 自 分 で

よ っ け

楽 し め ば いい んだ よ な?

何 か し よう か と思 って ほ

ら 興 奮 して んだ ろ お 前

どう

した

んだ よ

し っ か り し ろ よ お ら

座 れ

座

れ

これで 最後 に する って 約 束 して る

最後 に する って 約 束 して し つ こ い から な お願い し

つ こ い なら 嫌 い だ な

足 は?

足 は?

足 開 け 開 け

なん ぼ 思 い だ ろ お 前。 最後 って 約 束 して。

や めて!

課 金 して る の か も

お 前、 す ぐ 行 く な よ。

や

めて。

どう した?

や めて。

気 持 ち よ く な っちゃ った な って ない

ち ー お

いや

いや ちょっと や めて

今

だけ 内 緒 で 言 って ご ら ん

大丈夫 大丈夫 大丈夫 大丈夫

嫌 じゃない 嫌 じゃない 気

持 ち よ く ない から

気 持 ち よ く ない 何 す

ん の 何 す ん の お 前 が 楽 し み に して た んだ ろ これ 死

に よう ぞ

や めて …

気 持 ち よ く ない んだ ろ 気 持 ち よ く ない から もう や
めて よ 浸 って ん じゃない よ

い け そう い け そう や

っぱ り

ケ ツ の 手 を し っ か り。

返 事 を。

お 前 の 言 った ん か どう だ って いい んだ よ。

決 め た んだ ろ 自 分 で。

返 事。

はい。

引 っ 叩 いて ください わ。

嘘 で いい んだ よ、 嘘 で いい んだ よ 聞 こ え ない

なん

で

一 回 出 て き ない んだ お 前 は 嘘 あ げ ろ

大丈夫 です 大丈夫 です 長 かった こと に して や る

や めて

最後 って 約 束 して

まだ 言 ってる の か 約 束 して

行 け よ 命 令 だ よ 命 令 だ よ いや 今 強 く ない から

行

こう と して る だ ろ お 前 行 って ない

行

く な 行 く な 行 く な

行 く な よ 自 分 で 決 め た んだ ろ?

ん?

止 ま ん ない だ ろ 今 冷 め と け しか

無 理 よ

分 か って ん じゃない か 泣 く な よ

泣 く な 泣 く な 絶 対

に 泣 いて ない く わ え ろ く わ え ろ さ っ さ と

ま ん こ じ る ま ん こ じ る

どう でも どう でも

手 休 め る な 手 休 め る な 続 け ろ

手 は?

手 は?

よし、 や ら れる な いい

よ、 膝 つ け、 膝 つ け

両 手 後 ろ だ 両 手 後 ろ だ

喉 に 集 中 して お く

絶 対 手 離 す な 離

す な 戻 せ

危

な

かった ね 口 開 けて 待って ろ 喉 開 けて 待って ろ 喉 開 けて
待って ろ

口 閉 じ る な

では

自 分 から 行 け よ 自 分 から

ぶ ち 込 んで ください ぶ ち 込 んで ください

入 った か?

入 った か? 入 りました。

聞 こ え ない? 入 りました。

お わ け よ

最 高 だ ろう な

こ っち だ 顔 ほ ら こ っち 向 け ろ 手 下 ろ せ ろ

気 持 ち いい わ、 どう した の?

気 持 ち いい わ 気 持

ち

いい

いつ でも 行 ける ように し と け 返 事 はい 後 ろ で 手 組 め

いつ でも 行 ける の か はい

いつ でも よろ しい でしょう か

まだ だ よ

絶 対 崩 れ んな よ 返 事 はい

何 か 言 って も いい から な

感謝 は?

はい、 ありがとうございます 行 き たい 行

き たい ちゃん と 言 う こと 聞 かな く て ご め んな さい ちゃん

と 言 う こと 聞 かな く て ご め んな さい

何 が 言 った っ け

これ だけ で い って み よう かな

い か せて いただ きます どう ぞ 終 わ った か

一 回 や ろう

き っと して も ら う

嬉 しい だ ろ 誰 も して く れない だ ろ 嬉 しい です

ありがとうございます 一

人 一 人 に 感謝 し ろ よ

ご 視 聴 ありがとうございました

実 際 問題 と して 大 変 な ところ は あります か?

はい。

一 見 華 や かな イ メ ージ が 強 い です が、 実 際 に 働 いて
み る と、 慣 れる まで に 苦 労 して いる 方

も 少 なく あり ません。

来 客 者 の 名 前、 勤 め 先 を 覚 え た り、 常 に 笑 顔 で
いる こと な ど、 意 識 して いて も な

かな か でき ない こと ば か り です。

です が、 業 務 に 慣 れて から は、 多 く の 人 と の コ ミ ュ
ニ ケ ー ショ ン を 楽 し む 余 裕 も 出 て きます。

人 と 接 する の が 好 き な 女 性 の 方 でした ら 向 いて いる
仕 事 だ と思います

結 婚 の 手 の 方、 結 婚 の 手 の 方 結 婚 の 手 の 方

息 を 吸 う よ。

はい、

反 転、 反 転。 休 む。

寝 ちゃ った?

欲 しい の か?

欲 しい か?

口 だけ だ よ、 口 だけ だ よ

よ く な った?

味 わ い な が ら お 前 の こと は 聞 いて お いて いい の?

いい の?

いい の?

いい の?

いい の? いい の? いい の? いい の?

いい の?

いい の?

読 売 機 関 の 声

今日は よろしく お願いします。

した 絶 対 反 応 する の

背 中 つ ける もの 来 る ぞ、 来 る ぞ

動 く の、 動 く の、 絶 対 動 く から これ 噛 んで る、 ほ ら

顎

下 げ ろ、 ほ ら

どう して 行 った ら いい んだ ろう?

まだ

なん て か し こ んで ね ー よ

両 手 で ある 両 手 で

声 出 さ ず に 行 ける か?

叱 った ら 活 か せ ない から な

何 の ため に 寄 り か か って いる の か 今

度 は 行

く と き だけ 声 を 出 して いい ぞ

楽 し んで る か?

声 が 小 さい な。 や め る か?

はい、 す ぐ 入 れ ろ、 す ぐ 入 れ ろ、 す ぐ 入 れ ろ

ちょっと 痛 い

チ ンポ ン み た く しゃ ぶ れ よ エ ン ジ ー はい 丁 寧 にな

手 使 う の?

手 使 う の?

犬 だ ろ お 前 は

ダ メ く じ み た く なる 体

め っちゃ 暮 ら せ

る

思 い 出 て 多 く も ある

テ ィ ム ー ス カ イ

お 疲 れ 様 でした

こ っち に 傷 つ き 出 して る

欲 しい んだ ろ?

感謝 は?

ありがとうございます。

ありがとうございます。

行

った

ら 扉 変 わ る?

こんにちは。

言 ってる と 逃 げ て お る よ

チ キ ビ が 寂 し そうだ な、 あ ん まり。

も っと つ け よ、 ほ ら。 お願いします。

9 分 前 だ、 前 に 手 を つ け。

顔 を 上 げ ろ。

し っ か り 踏 ん 張 って ろ

恥

ず か しい

この 体 勢 で、 この 体

勢

で。

崩 れない 崩 れない 帰 ろう

楽 し んで る か 楽 し んで ます

ご 視

聴

ありがとうございました

どう ぞ

どう も ありがとうございました

ありがとうございます。

来 た ね、 ゴ ー

ありがとうございます。

ご 視 聴 ありがとうございました

私 の お ま ん こ で 気 持 ち よ く な って ください 私 の お
ま ん こ で 気 持 ち よ く な って ください

何 でも いい んだ よ 私 の お ま ん こ で 気 持 ち よ

く な って ください 今 だけ 使 って ください

嬉 しい?

嬉 しい です!

今 ぐ ちゃ ぐ ちゃ にな ら ない も ん ね。 はい。 悩 ま さ れない
も ん ね。

はい。

今日 楽 し み に して た んだ ろ?

楽 し み に して ました。

行 っちゃ います。 もう 逃 げ る な よ。 はい。 今 度 は 通 行
よ。

最後 に、 今 就 職 活 動 を して いる 学 生 さん た ち に ア ド
バイ ス を お願いします。

はい。

企 業 運 営 に お ける IT 化 が 進 む 中 で、 受 付 も オ
ート メ ー ショ ン 化 が 進 んで います。

そう い った 環 境 の 中 で、 会 社 に と って い か に 価 値
の ある 社 員 で あり 続 ける か、

その ため には 何 を す れ ば いい の か、 それ を 考 え た と
き に お 客 様 を 待 つ だけ の

仕 事 では なく、 自 分 から 率 先 して 仕 事 を 探 そう と する
意思 が 大 事 なんだ と思 いました。

です ので、 仕 事 は 受 け 身 では なく、 能 動 的 に した 方 が
刺 激 的 で や り が い が 生 ま れて く る と思います。

ご 視 聴 ありがとうございました

なんか 寂 し かった な

当 た り 前 の 生 き 方 を する んだ よ。

イ カ れた 生 き 方 を する んだ よ。

返 事 が ない んだ よ。

自 分 で わか ってる んだ よ、 イ カ れた 女 の 子。

ダ メ だ。

ダ メ だ。 ダ メ だ。 何 個 では 行 か せ ない。

何 個 では 行 く な。

返 事。

行 った ら や め る から ね。

分 かった か?

はい。 よし、 絶 対 行 く な。

絶 対 行 く な。

お 前 の 代 わ り なんか いく ら でも いい ぞ 嫌 だ ろ?

お 母 さ れる ため に 来 た んだ ろ?

行 け って 言 った ら 行 く んだ ろ?

い った れ ま して る か?

はい、 い った れ です。 一 番 変 態 な 状 態 で い こう。

10

か 月

歩 いて よ。 いい ですか?

カ メ ラ 見て ろ。

お や す み な さい

一 緒 に 気 持 ち よ く な れない んだ な、 お 前 は。 か わ い
そう に。 な あ?

か

わ

い そう な お ま ん こ、 行 きます わ。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

ここ で い け た の か、 お 前 な に、 ここ 何 個 か

ど こ 行 って ん の ど こ 行 って ん の まだ 消 える の 早 い
んだ よ

今 だ よ 消 え ろ 消

え ろ

楽 し み に して も ら お う な

終 わ り か?

自 力 でも ど れ 自 力 でも ど れ 自 力 でも ど れ

見て み よう

ああ、 すごい な。

大 げ さ かな

探 せ 探 せ 自 分 で 探 せ

探 せ あ った か?

見 つ かった か?